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| Company: |
Desarrollo S.A. |
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| Job Title: |
Consultor de Procesos y Tecnologia |
| Employment Category: |
Engineering |
| Job Location: |
Santo Domingo - Dominican Republic |
| Job Description: |
Representar la oferta del Modelo de Procesos e IT ante Vice Presidentes del país
Implementar nuevas versiones del modelo de procesos y tecnología en los negocios del país
Liderar y administrar el proceso de cambio cultural
Promover los ajustes necesarios en organización, prácticas y nuevos indicadores
Ejecutar esfuerzos de capacitación masiva a los usuarios del país
Monitorear indicadores de estabilización de procesos, prácticas y valor creado post implementación
Liderar los procesos de integración de nuevas adquisiciones en el país, en los dominios de procesos e IT en las Vice Presidencias respectivas
Atender preocupaciones de los VPs, y canalizar con responsables regionales de procesos:
Iniciativas de mejora y evolución del modelo
Sensibilidad de país sobre la operación del modelo
Necesidades específicas (normativas / legales / de mercado) para la continuidad del negocio
Asegurar la continuidad de operación de los procesos y sistemas en los diferentes negocios del país
Establecer y negociar acuerdos de niveles de servicio (SLAs) de soporte a procesos e IT con los clientes del país y monitorear su cumplimiento
Coordinar y evaluar soporte de 1er y 2do nivel
Monitorear los niveles de satisfacción en las operaciones del país respecto a los servicios de procesos e IT
Negociar con el equipo directivo del país
Prioridades y alcances de implementación de procesos
Requerimientos y costos de infraestructura tecnológica
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Skills Required:: |
Pensamiento procesal
Buen manejo de las plataformas tecnolgicas
Servicio al cliente |
Language Requirements: |
English-Good
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| Employment Type: |
Full Time
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| Yearly Salary: |
Unspecified
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| Posting Date: |
Feb 12 2008 |
| Education level required: |
Bachelor
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| Experience in years: |
3 to 5 Years |
| Company: |
Desarrollo S.A. |
| Contact Name: |
Desarrollo S.A. |
| Contact Phone: |
809-412-4411 |
| Preferred Method of Contact: |
E-mail via Apply Online Box |
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