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| Position wanted: |
Tecnologa en Telecomunicaciones |
| Job category: |
Au PairComputerDesign/MultimediaElectronicsEngineeringInternetLab/Laboratory TechnicianSupport/Help DeskTelecommunications |
| Preferred Location: |
UAE United Arab Emirates |
| Preferred City-State/County: |
Dubai |
| Objective and Resume Summary: |
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Objetivo: Busco oportunidad laboral fuera de Colombia, en compañia orientada a la electronica o Telecomunicaciones, con oportunidades de escenso,estabilidad laboral, cargo basado en la destreza y desempeño de los conocimientos que he adquirido durante mis años de educacion, y durante las oportunidades laborales que he tenido.
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| Skills: |
Soporte Tecnico, Analista, Operador Centro de computo |
| Known languages (and levels): |
English-Very GoodSpanish-Very Good
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| Type of Employment wanted: |
Full Time
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| Minimum Yearly Salary in Numbers: |
9000 USD
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| Current Location: |
Colombia, Bogota |
| Education History, Qualifications & other additional information: |
| Level of Education: |
Tech School
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EducaciÓn Universitaria: Escuela Colombiana de Carreras Industriales
Ingenieria Electronica, Sexto semestre, (Actual)
EducaciÓn Universitaria: Fundación Escuela Superior Profesional INPAHU
Tecnóloga en Telecomunicaciones, 2006.
SISTEMAS: Técnico Laboral en Sistemas y Computación, Politécnico Laboral Colombiano, Bogotá 2002.
INGLÉS: Nivel Básico, Centro de Idiomas Inpahu, Bogotá 2004
INGLÉS: Mastercorp S.A. 2007.
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| Work History & Experience: |
| Years of Work Experience: |
1 to 2 Years |
Gilat De Colombia S.A. E.S.P.
CARGO: Analista Pqrs
Objetivos: Actualización de Bases de Datos a diario, realización de informes técnicos, analisis de casos para su debido cierre. Manejo de Excel avanzado, manejo del software de Gilat Colombia S.A. E.S.P.
Actualización de tráficos entrante y saliente por línea en SAIC para análisis de PQRS
Actualización de puntos offline voz e Internet.
Análisis y carga por lotes de cierres masivos por diferentes subcategorías
Análisis y cierre de PQRS para el proyecto compartel
Atención de solicitudes de los supervisores para verificación y cierre de solicitudes.
Análisis y justificación de reaperturas de PQRS hechas por la auditoria de customer care
Informe con detalle de certificados (panel de control)
Reasignaciones subcategorías de tráficos a servicios de campo para los proyectos Compartel , Telecentros y TRC
Llamadas telefónicas a los puntos para confirmación de la visita de mantenimiento y posterior cierre a tickets
Observaciones y comentarios en SAIC, con respecto al no cierre de tickets por cualquier evento.
ÁREA: Mantenimiento
Gilat De Colombia S.A. E.S.P.
Cargo: Operador Noc- Hub Tecnólogo de Soporte Nivel I
Objetivos: Cambios de Id de Vsat, Simulación de líneas telefónicas, medición de portadoras, PQRS, Manejo de excel, manejo del software de Gilat Colombia S.A. E.S.P., como lo son SAIC, DialAway. Comisionamiento de puntos de voz, Cierre de ordenes de trabajo, sacar estadísticas de cuanto tiempo duraban las Vsat encendidas, realización de telecentro de prueba, redes LAN, WAN, cabelado estructurado.
ÁRea: Noc-hub
Empresa De Telecomunicaciones De BogotÁ S.A. E.S.P
CARGO: Auxiliar proyecto de Digitalización. (Practicante Universitaria)
OBJETIVOS: Digitalizar e Indexar Documentos para a su vez ser ingresados en una base de datos, creación tiquetes para cuentas de usuario, creación de roles.
ÁREA: Vicepresidencia Informática - Gerencia de Soporte Operativo
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