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| Position wanted: |
Sales Supervisor |
| Job category: |
ManufacturingMarketing/PRPharmaceuticalProductionRetailSalesTelecommunicationsTelesalesTradesTransportation |
| Preferred Location: |
Algeria |
| Preferred City-State/County: |
Algiers |
| Objective and Resume Summary: |
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Mes principales qualités :
Esprit business.
Comportement professionnel.
Sérieuse, dynamique, ambitieuse et grande disponibilité.
Sens de l’organisation, communication et de la responsabilité.
Plein d’idées générale sur le marketing, le tel marketing, la distribution, le transite, les incoterms, les procédure de l’importation l’exportation et les modes de paiement bancaires.
Objectifs :
Réalisation d’une carrière professionnel et améliorer mes connaissances.
Avoir le titre de la meilleure gérante d’entreprise en Algérie
Avoir un poste de travail stable et d’avenir.
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| Skills: |
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| Known languages (and levels): |
English-A littleFrench-GoodArabic-Very Good
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| Type of Employment wanted: |
Full Time
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| Minimum Yearly Salary in Numbers: |
3000 Euro
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| Current Location: |
( Confidential ) |
| Education History, Qualifications & other additional information: |
| Level of Education: |
Masters
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Formation initiale
Licence en économie Option : économie international
Session : 2007
Lieu : Dely Brahim
• Mémoire de fin d’études « La relation bilatérale entre l’Algérie et l’union européenne »
Diplôme d’étude universitaire en commerce international
Session : 2004
Lieu : Carroubeir
• Mémoire de fin d’études« l’approvisionnement et ses procédures appliqué par Socoplaste groupe Enpc »
Baccalauréat Série : Science naturel et vie
Session : 2001
Lieu : Dar El Beida (Lycée mouloud kacem)
Formations complémentaires
Avril 2002 au Juin 2002 Formation en bureautique : Maison des jeunes à Dar El Beida.
• Ms Word 2000
• Ms Excel 2000
Janvier 2004 / juin2004 : stage pratique d’une durée de six mois au sein de la société Socoplast Group Enpc, sur les procédures de l’importation et l’approvisionnement des ses filiales
Formations au centre des affaires « busines centre » en cadré par l’entreprise C.A.T SPA sur :
• les techniques de la vente directe B to B
• le système de facturation et d’encaissement
Des factures TEMPO
• Le soft skills au centre d’appels « lacom ».
• La gestion des réclamations avec le système CRM.
• L’enregistrement des cordonnés clients à l’aide
Du système OMRS
• Etude approfondie et pratique des logiciels :
• Word et Excel
• Power Point
• Maîtrise d’Internet
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| Work History & Experience: |
| Years of Work Experience: |
3 to 5 Years |
Expérience professionnelle
Cat Orascom- Egypt Telecom (lacom)
Responsabilités principales :
Juin 2007 à ce jour : Team Leader /superviseur :
• Supervisé une équipe de conseillers.
• Prendre en charge la formation des conseillés sur les nouvelles procédures à suivre.
• Prendre en charge la responsabilité de la caisse globale de l’agence et la réalisation du chiffre d’affaire fixé par l’entreprise.
• Préparé un Excel sheet mensuel pour comptabilisé les prestation et les ventes effectuer quotidiennement.
• Assuré la gestion du stock et faire la remonté des états du stock chaque fin de semaine.
• Assuré le versement de l’argent quotidiennement et préparé les formulaire bancaires.
• Préparé le bordereau d’envoi des chèques quotidiennement.
• Gérée les réclamations de la clientèle et trouvé des solution adéquates pour les cas compliqués.
• Gérée la logistique de l’agence « fournitures de bureau et entretien de l’agence».
• Signalée toute chose endommagé dans l’agence et préparé des demande en expliquant la situation et le degré du dommage pour le service qui s’occupe de ses tâches
• Traitement des demande clients quotidiennement et les signalée par e-mail.
• Prendre en charge l’activation et la désactivation des services demandé par les clients.
• Remplir le bordereau d’envoi des contrats client et des documents intérieurs.
Décembre 2006 à 05-2007 : Direct Sales Coordinator (conseillère clients).
• Lancement du centre de service de Bab Ezzouar.
• Répond aux questions et demandes des clients et faire escalades les demandes qui dépassent les connaissances.
• Vendre les produits et services offerts par les boutiques LACOM tout en respectant les procédures de l’entreprise.
• Recevoir les paiements et émettre des reçus concernant les diverses transactions établie avec la clientèle.
• S’assurer de prendre les mesures nécessaires afin de minimiser les délais relatif à l’activation des lignes et services.
• Se tenir à jour dans ses connaissances des divers produits, services, taux, et promotions de la compagnie et du marché en général.
• Préparé le rapport journalier des caisses et préparé les détailles monnaie de chaque caisse
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Enseignante Au Centre De Formation De Rouiba.
Responsabilités principales :
Mars 2005 à Novembre 2005 : Formé des opérateurs micro :
• Chargée de l’enseignement des modules suivants :
- Mathématique
- Gestion des entreprises
- Comptabilité générale.
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