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| CVs: |
Asistente bilingue |
| Categoría de Empleo: |
AeropuertoAu PairCuidado de niños/NannyHospitalidadHotel/HotelesServicio Al ClienteTurismoViajes/Agente de Viajes |
| Objetivo y Curriculum: |
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Mi Objetivo: trabajar para una de las mejores empresas del mundo, brindadole el servicio a los clientes que se merecen y crecer dentro de la empresa.
Curriculum Vitae
Profesion:
Bachiller en Ciencias y Letras
Estudios Realizados
Primaria:
Colegio Integral Femenino (1991-1993)
Colegio Nazareno (1994-1998)
Secundaria:
Liceo Roca de Ayuda (1999-2001).
Colegio Rosemont (2001)
Diversificado:
Colegio La Pradera (2002-2003).
Colegio Superación Galileo (2003)
Titulo Academico:
Bachiller en Ciencias y Letras
Estudios Universitarios:
Ciencias de la Comunicación
(Publicidad), 1er semestre (Universidad
Mariano Gálvez) (2005)
Técnico en Hotelería y Turismo (2006-2007) Intecap
Animación Turístico (2006) Intecap
Otros Cursos:
Ingles, (10mo. Curso) (1998)
Paquete Windows (1998)
Internet (1998)
Organización, diseño y
Servicio de banquetes (2005)
Servicio de Cultura Westin (2006)
Experiencia Laboral
Hotel Westin Camino Real
Del 28 de junio 2006 al 15 de mayo 2008
Puesto Desempeñado:
Agente de Comunicación (28/06/2006 al 09/01/2008)
Atribuciones:
Atención y servicio al cliente y al huésped, uso de la planta la telefónica, tomar pedidos de room service, tomar y hacer llamadas de despertar, control de faxes, control de tarificador de llamadas, recepción y envío de mensajes y paquetes para huéspedes y atender cualquier requerimiento del huésped y de ejecutivos del hotel.
Ultimo Puesto Desempeñado:
Lobby Ambassador (Concierge) (10/01/2008 a 15/05/2008)
Atribuciones: Atención y servicio los clientes y huésped, encargada
De coordinar y realizar los rótulos de traslados del aeropuerto, al igual que darle seguimiento a las quejas de los huéspedes. Organización de eventos para huéspedes en casa en días festivos. Apoyo a front desk en check-in cuando hay muchas entradas. Asesorar a los huéspedes acerca de restaurantes, áreas turísticas, actividades culturales etc..
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| Habilidades: |
Servicio al cliente |
| Idiomas ( y niveles): |
Inglés-AvanzadoEspañol-Avanzado
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| Tipo de Empleo: |
Tiempo Completo
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| Sueldo: |
25000 USD
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| Localización Actual: |
Guatemala, Guatemala City |
| Formación y Calificaciones: |
| Nivel de Estudio: |
Escuela Técnica
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| Experiencia de trabajo: |
| Experiencia: |
1 o 2 años |
Puesto Desempeñado:
Agente de Comunicación (28/06/2006 al 09/01/2008)
Atribuciones:
Atención y servicio al cliente y al huésped, uso de la planta la telefónica, tomar pedidos de room service, tomar y hacer llamadas de despertar, control de faxes, control de tarificador de llamadas, recepción y envío de mensajes y paquetes para huéspedes y atender cualquier requerimiento del huésped y de ejecutivos del hotel.
Ultimo Puesto Desempeñado:
Lobby Ambassador (Concierge) (10/01/2008 a 15/05/2008)
Atribuciones: Atención y servicio los clientes y huésped, encargada
de coordinar y realizar los rótulos de traslados del aeropuerto, al igual que darle seguimiento a las quejas de los huéspedes. Organización de eventos para huéspedes en casa en días festivos. Apoyo a front desk en check-in cuando hay muchas entradas. Asesorar a los huéspedes acerca de restaurantes, áreas turísticas, actividades culturales etc..
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