ICT System Specialist

Deine Aufgaben

• Hauptaufgabe ist der Betrieb der Citrix Umgebungen:
  • Entgegennahme von Incidents, Service Request, Erfassen von Changes
  • Updaten und testen der Software via SCCM und PVS
  • Mitarbeit und Hilfe bei Projekten
• Erfassen der Bedürfnisse und Erwartungen von Auftraggebenden im Bereich Software
• Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen aufgrund der erfassten Anforderungen
• Installieren, Generieren, Anpassen, Integrieren, Austesten und Freigeben neuer Betriebs-, Universal- und Standardsoftware
• Untersuchen der Auswirkungen neuer ICT-Komponenten auf bestehende Systeme;
  Abgaben von Empfehlungen unter Berücksichtigung des Gesamtsystems
• Unterstützen und Beraten der Systementwickelnden und
  -anwendenden bei systemtechnischen Fragen
• Definieren und/oder Erstellen von Systemsicherungsmassnahmen und Checklisten für das Change- und Problem-Management sowie von Vorschriften zur Datensicherung
• Abklären und Beheben fehlerhafter Systemzustände
• Verbessern von Installations- und Übergabeprozessen
• Realisieren von Konzepten für Tuning- und Performance-Aufgaben
• Feststellung und Behebung oder Überbrückung von Fehlerzuständen an Software- und Kommunikationskomponenten
• Erstellen von Prozeduren, Eskalationsverfahren und Regeln des Arbeitsablaufes für Ausnahmesituationen, wie z.b. Recovery oder Restart
• Durchführen von komplexen Rekonstruktions- und Wiederanlaufverfahren
• Sicherstellen der System-Dokumentation und System-Richtlinien

• Grundbildung als Informatiker (HF oder FH) und/oder vergleichbare Weiterbildung
• Gute Hard-, Software-, Netzwerk-, Netzwerk Security- und allgemeine Informatikkenntnisse
• Analytische Fähigkeiten und rasche Auffassungsgabe, um Problemstellungen zu lösen
• Sprachen:
  Deutch fliessend, Englisch verhandlungssicher, Französisch von Vorteil
• Hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Nachweisbare mehrjährige Erfahrungen im Betrieb und Engineering von Citrix Umgebungen. Citrix Zertifizierungen von Vorteil
• Powershell Erfahrungen mit Automatisierungen
• ITIL v3/v4 Foundation Certificate von Vorteil