Junior Accountmanager Binnendienst

Als Junior Accountmanager Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en speel je een cruciale rol in het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties. Jouw werkdag bestaat uit het proactief benaderen van klanten, het adviseren over energiecontracten en het signaleren van kansen voor aanvullende dienstverlening. Je werkt nauw samen met het buitendienstteam en zorgt ervoor dat klanten optimaal worden bediend.

Daarnaast ben je betrokken bij het verwerken van offertes, het beantwoorden van klantvragen en het up-to-date houden van het CRM-systeem. Deze functie biedt jou de perfecte combinatie tussen klantcontact, commercie en administratieve werkzaamheden.

Jouw taken bestaan uit:

• Proactief contact onderhouden met bestaande klanten via telefoon en e-mail;
• Adviseren over energiecontracten en het identificeren van klantbehoeften;
• Verwerken van offertes en contractaanvragen in het systeem;
• Signaleren van cross-sell en up-sell mogelijkheden binnen het klantenbestand;
• Samenwerken met accountmanagers buitendienst voor optimale klantbediening;
• Bijhouden van klantgegevens en activiteiten in het CRM-systeem;
• Afhandelen van klantvragen en zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid.

Doorgroeimogelijkheden zijn volop aanwezig binnen deze organisatie. Na een grondige inwerkperiode kun je doorgroeien naar de functie van Medior Accountmanager Binnendienst, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over een eigen portefeuille en complexere klantdossiers. Bij bewezen commercieel talent en affiniteit met buitendienstwerk, bestaat ook de mogelijkheid om door te stromen naar een functie als Accountmanager Buitendienst. Daarnaast investeert het bedrijf actief in jouw ontwikkeling door middel van interne en externe trainingen op het gebied van sales, energiemarkt en klantgerichtheid.