Personal Banking Associate Trainee

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Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre **.
**** Lieu de travail :
** Barrie, Ontario, Canada
** Horaire :
** 37.5
** Secteur d’activité :
** Services bancaires personnels et commerciaux
** Détails de la rémunération :**$49,500 - $61,000 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions.

Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
** Description du poste :
**** KEY

ACCOUNTABILITIES    CUSTOMER
*** Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience
* Act as the premier lobby leadership branch representative, by greeting and engaging customers in a range of advice, service, educational, digital, and informational conversations
* Use ability to discover and advise on meeting/exceeding customer needs by asking curious questions
* Train and educate customers on mobile, ATM, and online banking, as well as building customer-centric confidence with digital and emerging banking trends
* Educate and promote TD Bank products and services which align to customer needs, with specific focus on Everyday Banking products (e.g., chequing, savings, credit cards, etc.) as well as personal unsecured lending
* Point of contact for all customer problems, ensuring concerns are handled appropriately and within a timely fashion, escalating where necessary
* Assist with maintaining a professional and inviting space in all common areas of the branch, adhering to premises, marketing, and/or regulatory guidelines
* Support the frontline with transactions, both cash and non-cash, as scheduled
** SHAREHOLDER
* ** Contribute to the achievement of business objectives by identifying advice opportunities and referrals, enabling business growth
* Promote full suite of products, advice, services and banking capabilities
* Understand and apply operating policies and procedures
* Contribute to business objectives for Operational Excellence
* Support the timely and accurate complet ion of business processes and procedures
* Escalate non-standard or high-risk transactions / activities as necessary
* Ensure documentation that is prepared / completed is accurate and properly reflects customer / business intentions and is consistent with relevant rules / regulations
* Support and participate in process improvement opportunities
* Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all customer…