Spécialiste Bilingue du Service Client

Découvrez une carrière passionnante chez NTT DATA en tant que Spécialiste Bilingue du Service Client. Offrez un service exceptionnel aux clients en répondant aux demandes en anglais et en français.

Ce poste permanent à temps plein nécessite des compétences en communication exceptionnelle dans les deux langues. Vous serez en charge des appels entrants, de la gestion des demandes et de la présentation des produits recommandés aux clients. Votre objectif est d’atteindre les objectifs de vente tout en maintenant une satisfaction client élevée.

Key Responsibilities:

• Offrir un excellent service sur tous les canaux de communication

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes

• Proposer des produits selon les besoins des clients

• Assurer le suivi des plaintes et trouver des solutions

• Rester informé sur les produits et services

Requirements:

• Diplôme d’études secondaires et 2 ans d’expérience

• Bilinguisme exigé en anglais et en français

• Expérience dans un centre de contacts souhaitée

• Bonnes compétences en informatique, surtout Microsoft

• Flexibilité concernant les horaires de travail

Maximisez vos compétences en service client chez NTT DATA, où le client est au cœur de nos priorités.
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