Agent; e au service à la clientèle​/répartition

Lieu de travail : Laval

Tâches et responsabilités :

• Fournir un soutien aux clients lors de la prise de commandes téléphoniques et les documenter dans le système informatique selon les procédures établies;
• Valider les commandes reliées au processus de revue de contrat;
• Transmettre aux clients les informations techniques;
• Produire des rapports journaliers;
• Apporter un support au niveau de la logistique et de la répartition;
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe.

Qualifications requises :

• Posséder une formation ou une expérience de travail pertinente dans le domaine du service à la clientèle;
• Être habile avec les outils informatiques;
• Connaitre les logiciels suivants : INTEGRA SYSTEC, Kronos, Marcotte Système, un atout;
• Connaitre le domaine du béton et/ou de la construction, un atout.

Qualités exigées :

• Avoir réellement à cœur le service client;
• S’exprimer de façon courtoise, claire et précise;
• Avoir une excellente écoute et une facilité à travailler en équipe;
• Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches simultanément et gérer efficacement son temps.

Conditions de travail :

• Poste permanent à temps plein;
• Salaire à discuter;
• Avantages sociaux compétitifs et REER collectifs.

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