Ejecutiva de Informes​/Auna Guardia Civil

Misión

Atender, colaborar y brindar información al público en general. Informar y tramitar las solicitudes de información médica.

• Brindar información sobre los lugares y puntos de referencia de atención en general.
• Colaborar y guiar al paciente en los procesos de atención en cualquier servicio de la Clínica.
• Recepcionar y registrar las solicitudes de documentación médicas solicitadas por el paciente.
• Coordinar con personal de Archivo de Historias Clínicas, Dirección Médica y personal de otras áreas la elaboración de documentación solicitada por el paciente.
• Coordinar y/o entregar directamente al paciente la documentación solicitada.
• Recepcionar las quejas y/o sugerencias de los pacientes.
• Recepcionar, entregar y registrar los documentos que lleguen a la clínica a los destinatarios respectivos.
• Recepcionar, enviar vía servicio de mensajería y registrar los distintos documentos que se envíen fuera de la clínica.
• Elaborar y reportar el cierre de caja de manera diaria.
• Evolucionar de rol estático a uno dinámico, acompañando físicamente a pacientes vulnerables o desorientados durante su flujo de atención.
• Ejecutar proactivamente encuestas de satisfacción a pacientes al término de su atención en los servicios ambulatorios.