Gestor​/a red comercial Aegon

Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.

Oportunidades laborales:
¿ Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida? Es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos porque somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas.

• Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y compartir tiempo en oficinas adaptadas a la metodología ágil.
• Flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.
• Seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable.
• Plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.
• Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales.
• Acciones de reconocimiento, compensación variable y feedback continuo.

• Resolver gestiones relacionadas con las pólizas de clientes y mediadores, asegurando el cumplimiento de SLA’s.
• Resolver dudas sobre productos (coberturas, carencias, etc.).
• Interlocución con distintos departamentos internos de la compañía.
• Velar por la calidad del servicio prestado.
• Detectar áreas de mejora en procesos, productos o tecnología.
• Proponer mejoras que impulsen la eficiencia y la satisfacción del cliente.

• Experiencia sólida en el sector asegurador con orientación al cliente.
• Experiencia previa en sector seguros, con conocimiento en los ramos:
  Salud, Vida, Riesgo, Ahorro.
• Experiencia en Atención al Cliente y atención al Mediador.
• Experiencia en atención telefónica.
• Manejo de herramientas CRM.
• Manejo de herramientas informáticas:
  Microsoft Office, aplicaciones web e Internet.
• Acostumbrado/a a trabajar con SLA’s y cumplimiento de niveles de servicio.
• Experiencia en gestión operativa e interlocución con grandes cuentas y/o clientes estratégicos.

Valoramos la diversidad de edad, nacionalidad, género, orientación sexual, religión y capacidades. Ofrecemos igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección.