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EMPLOI] Agent(e) de réservations bilingue

Job in Montréal - Quebec - Canada
Company: Profession Voyages
Full Time position
Listed on 2020-04-30
Job specializations:
  • Customer Service/Help Desk
    Call Center, Customer Service Internship, Entry Level Customer Service
  • Tourism/Travel
    Holiday Rep
Job Description & How to Apply Below
Position: [EMPLOI] Agent(e) de réservations bilingue

Unique Vacations (Canada) inc., une entreprise affiliée de Unique Travel Corp. représentant mondialement Sandals Resorts, Beaches Resorts, Grand Pineapple Beach Resort et Island Routes Caribbean Adventures, est à la recherche d’un(e) agent (e) de réservations / adjoint(e) aux ventes bilingue à son bureau de Toronto.

Éducation et expérience

Expérience éprouvée en communication orale et écrite tant en anglais qu’en français

  • Minimum de deux ans d’expérience en ventes et en service à la clientèle
  • De l’expérience en centre d’appels est préférable
  • De l’expérience dans l’industrie du voyage s’avère un atout majeur
  • Responsabilités

  • Représenter Sandals, Beaches, Grand Pineapple Beach Resort de manière professionnelle et vendre les séjours hôteliers avec exactitude tout en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle. Habileté à répondre aux demandes liées aux nouvelles promotions, à la comptabilité et les remboursements, à la documentation, aux vols et aux inexactitudes. Dans les cas où un niveau supérieur d’autorité serait requis ou demandé, celui-ci sera référé à l’assistance à la clientèle, au directeur de l’assistance à la clientèle, au superviseur ou directeur des réservations.
  • Vendre et effectuer le service des options offertes aux Sandals, Beaches et Grand Pineapple Beach Resort, dont les éléments connexes tels que les services au Red LaneMD spa, les soupers privés à la chandelle, les excursions avec Island Routes Caribbean Adventures.
  • Fournir aux agents de voyages ou clients l’information la plus à jour et la plus exacte sur le produit, les promotions et les procédures.
  • Aptitudes clés et exigences

  • Disposer d’excellentes aptitudes en communications et en service à la clientèle tant en anglais qu’en français
  • Posséder d’excellentes habiletés en vente (et à les conclure) ainsi qu’à trouver et résoudre les problèmes
  • Porter une attention aux détails
  • Avoir de l’expérience avec les applications logicielles pertinentes

    Être disponible à faire des heures supplémentaires en fonction de la demande
  • Être disposé à travailler occasionnellement les fins de semaine (obligatoire pour ce poste)
  • Détails pour postuler

    Veuillez soumettre votre curriculum vitae à : (Please contact us using the "Apply for this Job Posting" box below)

    Sujet du message : Agent de réservations bilingue

    Nous remercions tous les postulants pour leur intérêt ; cependant, veuillez prendre note que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

    Unique Vacations (Canada) inc. encourage les candidatures de tous les postulants qualifiés. L’entreprise s’engage à maintenir un environnement de travail inclusif pour les candidats ayant des perspectives, des formations, des cultures et des identités diverses. Des accommodements liés aux limitations fonctionnelles durant le processus de recrutement sont possibles sur demande conformément aux lois en vigueur.

    Position Requirements
    Less than 1 Year work experience
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