Commis Service à la Clientèle à

Offrez vos talents en service à la clientèle avec la Ville d'Ottawa dans ce rôle permanent au Musée-village. Ce poste dynamique exige des compétences en relations clients et en gestion administrative.

Le Commis Service à la clientèle est essentiel pour la Direction générale des loisirs et de la culture. En charge des interactions avec le public, vous serez la personne-ressource pour les inscriptions, adhésions et réservations. Le rôle inclut également la supervision fonctionnelle d'autres employés et la gestion des demandes multiples dans un environnement actif.

Key Responsibilities:

• Assurer un accueil chaleureux et informatif à tous les clients

• Gérer le traitement des inscriptions et réservations

• Former des bénévoles et du personnel à temps partiel

• Résoudre les plaintes et demandes des clients

• Effectuer des tâches administratives liées aux programmes

Requirements:

• Diplôme de 12e année obligatoire

• Plus d’un an d’expérience en service client

• Connaissance dans le domaine des loisirs souhaitée

• Certificat de secourisme valide requis

• Bilinguisme en français et en anglais essentiel

Devenez un pilier du service à la clientèle et améliorez l'expérience des usagers à Ottawa.
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