Customer Onboarding Executive

## Customer Onboarding Executive## Descripción¡Únete a Buk como nuestro próxim@ Customer Onboarding Executive de Talento y Cultura!
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas.
¿ Te identificas con todo esto?
Tu misión será liderar el proceso completo de implementación del cliente, definiendo la metodología a seguir, asegurando los estándares de calidad, y orientado a cumplir los SLA establecidos, garantizando el cumplimiento de los resultados esperados por el cliente en tiempo y forma.

¿ Qué te espera?
-Liderar la implementación de la plataforma Buk en los nuevos clientes, asesorando desde las mejores prácticas o temas asociados a la gestión de recursos humanos, según el módulo.  
-Asegurar la comprensión y usabilidad de BUK por parte del cliente a través de un servicio de calidad y detallado, manteniendo en todo momento los estándares de excelencia.  
-Orientar al cliente en la toma de decisiones rápidas y precisas, para cumplir los plazos, tiempos y etapas definidas en la Carta Gantt.  
-Planificar y monitorear la correcta ejecución de los pasos para llevar un proyecto, en coordinación con las distintas áreas que intervengan en las actividades propias del cargo.  
-Mantener una comunicación clara y continua con los clientes para gestionar las expectativas y asegurar su satisfacción.  
-Identificar riesgos potenciales o incidencias que permitan tomar decisiones oportunas para minimizar interrupciones y asegurar el éxito del proyecto.  
-Gestionar los conflictos que puedan surgir en algunas de las etapas y mediar para solucionarlos, manteniendo el buen clima de trabajo.
Stop¡No te confundas! Este cargo NO es:
Implementar o llevar proyectos para capacitar las áreas internas de Buk  Velar por la gestión de personas de Buk  Llevar las remuneraciones de nuestros clientes  Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes a través de la capacitación e implementación de nuestro software, siendo un experto en los módulos de Talento y Cultura, y así lograr lugares de trabajo más felices .
Un poco más sobre nosotros:
Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1900 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.
Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://(Use the "Apply for this Job" box below). Requerimientos
¿ Qué buscamos?  
-Bachiller o titulado/a en Administración, Psicología, Ingeniería Industrial o carreras afines.  
-De 3 a 7 años de experiencia en RRHH / Talento & Cultura.  
-Manejo de procesos de Desarrollo Organizacional.  
-Experiencia gestionando proyectos o implementaciones con cliente interno o externo.  
-Manejo de Excel (nivel intermedio).  
-Experiencia con herramientas de gestión (ej: Monday).  
-Conocimiento en Administración de Personal (deseable).  
-Experiencia con plataformas HR (deseable).
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