Security Delivery Specialist

Chi siamo  helmon è la nuova realtà italiana dedicata alla cybersecurity, con focus sulla sicurezza informatica delle PMI, fondata da  CDP Venture Capital  e  Cy4

Gate  . Con sede a Roma, helmon nasce per offrire protezione completa e accessibile alle imprese italiane, grazie a un modello end-to-end che unisce servizi cyber e una polizza assicurativa dedicata. Il nostro obiettivo è rendere semplice e immediato ciò che oggi è complesso, proteggendo le aziende in modo proattivo, trasparente e su misura.  Il ruolo  La risorsa entrerà a far parte del  team di Delivery  di helmon, con un  ruolo centrale  nella  gestione operativa  dei  servizi erogati ai clienti  .  

Il modello helmon si basa su:  servizi cyber gestiti e standardizzati (non consulenziali),  delivery industrializzata, supportata da strumenti e processi strutturati,  erogazione tramite un ecosistema di fornitori qualificati, coordinati centralmente.  La figura  lavorerà  a stretto contatto  con il  Security Delivery Manager  e  collaborerà alla gestione end-to-end della delivery  , con forte focus su coordinamento operativo, qualità del servizio e gestione della supply chain.  

Principali responsabilità  Gestire la delivery dei servizi cyber gestiti in modalità end-to-end  , assicurando qualità, tempi e coerenza con il modello operativo helmon  Coordinare operativamente i fornitori esterni  responsabili dell’erogazione dei servizi, monitorandone performance, SLA e qualità  Monitorare e governare KPI/SLA  , analizzando scostamenti e attivando azioni correttive in modo strutturato  Gestire attività ricorrenti e industrializzate di servizio, tra cui: (i) raccolta, validazione e revisione della reportistica, (ii) gestione delle anomalie e delle non conformità, (iii) supervisione dei flussi operativi standard  Supportare l’onboarding di nuovi clienti e l’attivazione di nuovi servizi  , garantendo una transizione fluida e conforme ai processi definiti  Partecipare e gestire le interazioni operative con i clienti  , assicurando chiarezza, continuità e tracciabilità  Contribuire al miglioramento continuo dei processi e degli strumenti operativi di delivery  , con particolare attenzione alla scalabilità e standardizzazione  Supportare, se necessario, attività di customer support per clienti Vyreon, fungendo da punto di raccordo operativo  Profilo ideale  Esperienza (2–5 anni) in ambito:
Service Delivery / Service Management / IT Operations/ cybersecurity oppure in contesti strutturati di gestione servizi  Comprensione generale del dominio cyber / IT (non è richiesta specializzazione tecnica operativa) Esperienza nella gestione di fornitori o servizi esternalizzati  Familiarità con modelli di  IT Service Management  (ITIL o analoghi) Attitudine  a lavorare su  processi strutturati  ,  metriche e strumenti di gestione operativa  Capacità di interfacciarsi con  stakeholder tecnici e di business  Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata) Competenze trasversali  Forte orientamento a organizzazione, controllo e risultato  Capacità di lavorare su più flussi contemporaneamente  Approccio data-driven e orientato a KPI  Precisione e attenzione ai dettagli operativi  Ottime capacità comunicative e di coordinamento  Attitudine al miglioramento continuo in contesti strutturati  Plus  Esperienza in contesti con delivery industrializzata (es.

operations, logistica, manufacturing, piattaforme SaaS) Familiarità con strumenti di gestione operativa (ERP, ticketing, planning) Esperienza in modelli di servizio standardizzati o “a catalogo” Cosa offriamo  Inserimento in una scale‑up in forte crescita nel settore cybersecurity  Ambiente orientato ai risultati, ai numeri e alla qualità dell’esecuzione  RAL indicativa Euro 30.000 - 35.000 Dichiarazione di pari opportunità  L’annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a candidati di tutte le età e tutte le nazionalità (D.Lgs.

215/03 e 216/03).  Inviando il tuo CV, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per finalità legate al processo di selezione.