Support Technique Tier 1 Bilingue

Location: St. John's

Rejoignez Eastlink en tant que Support Technique Tier 1 Bilingue, où chaque appel a un impact. Ce rôle flexible vous permet de travailler à distance tout en aidant les clients avec leurs services Internet et plus.

Nous recherchons une personne motivée pour le poste de Support Technique Bilingue de Niveau 1 chez Eastlink. Dans ce rôle, vous traiterez les demandes techniques des clients, que ce soit pour les particuliers ou les entreprises. Voix amicale et compétences d'écoute sont nécessaires pour exceller dans un environnement axé sur les résultats et orienté client.

Key Responsibilities:

• Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les clients

• Répondre aux questions techniques précises

• Assister les clients dans la gestion des mots de passe

• Tenir des notes complètes sur chaque interaction

• Travailler dans des horaires flexibles, tous les jours

Requirements:

• Exigence de bilinguisme (français et anglais)

• 1 à 2 ans d'expérience dans une entreprise de services

• Expérience en call center, idéalement

• Compétences en informatique et télécommunications un atout

• Attitude positive et orientation client nécessaires

Embarquez sur un chemin de carrière chez Eastlink, là où chaque interaction compte.
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