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Wirtschaftsingenieur - Leitung Service Science - Eppendorf AG

Job in Switzerland
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Company: Eppendorf AG
Full Time position
Listed on 2019-11-21
Job specializations:
  • Healthcare
    Health IT, Healthcare Management, Nursing Home, Clinic
  • Nursing
    Nursing Home
Job Description & How to Apply Below
Position: Wirtschaftsingenieur - Leitung Service Life Science (m/w/d) - Eppendorf AG

Als einer der weltweit führenden Hersteller entwickelt, fertigt und vertreibt Eppendorf mit global ca. 3.400 Mitarbeitern eine breite Palette innovativer Produkte und integrierter Lösungen für das Forschungslabor in den Bereichen der Life Sciences wie Zellbiologie, Molekularbiologie und der klinischen Forschung. Vielseitig, zukunftsorientiert und weltweit vernetzt - so ist Eppendorf.

Discover and shape your future with Eppendorf - as a

Leiter Service Schweiz m/w/d Life Sciences

Sicherstellen maximaler Kundenzufriedenheit durch professionelle Kundenbetreuung

Führen der Service-Mitarbeiter und Gewährleisten eines reibungslosen Service-Ablaufs

Überwachen der gesamten Abwicklung von Angebotserstellung bis zur Rechnungslegung

Unterstützen der Budgetplanung und Sicherstellen der Zielerreichung von Umsatz und Ergebnis der Serviceorganisation Schweiz

Servicespezifische Bearbeitung von Ausschreibungen

Ableiten und Implementieren der europäischen/globalen Strategie und Guidelines in der lokalen Serviceorganisation

Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb; z.B. bei der Initiierung von Verkaufsförderungsmaßnahmen

Kundenbesuche als lokaler Repräsentant des Service

Unterstützen des Qualitätsmanagements bezüglich der ISO-Normen 9001, 17025 und 13485 in Abstimmung mit der zentralen Serviceorganisation

Eskalations- und Complaint Management

Tatkräftige Implementierung neuer Ansätze bei der Weiterentwicklung des Bereiches

Verantwortung für die Einhaltung aller relevanten Vorgaben z.B. im Hinblick auf Arbeitssicherheit, Umweltschutz, Q&R


Abgeschlossenes Studium des Ingenieur-, Wirtschaftsingenieurwesens oder der Betriebswirtschaft mit technischer Erfahrung oder technisches Studium mit kaufmännischer Erfahrung

Mehrjährige, operative Führungserfahrung in einer Serviceorganisation

Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Vertrieb komplexer Dienstleistungen

Erfahrung in der Steuerung mit Kennzahlen sowie Prozesseinführung und -optimierung

Offene, überzeugende und authentische Persönlichkeit

Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb der Schweiz und in Europa


Vielfältige Sozialleistungen, wie z. B. Gesundheitsmanagement, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle

Individuelle Weiterbildung durch Personalentwicklungsprogramme, Schulungen und jährliche Mitarbeitergespräche

Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung von Eppendorf durch Einbringen eigener Ideen
Position Requirements
Less than 1 Year work experience
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