IT​/ICT Workplace-Supporter; w​/m​/d

IT-Support / ICT Workplace-Supporter (w/m/d) - 80%

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her. Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

- Innovators work with Kistler.

Für unseren Standort suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die unsere moderne ICT-Umgebung aktiv mitgestaltet und unseren Mitarbeitenden als kompetente Ansprechperson im Support zur Seite steht.

• Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests.
• Dokumentation von Lösungen für die Knowledge-Base und das Self-Service-Portal.
• Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kollegen (w/m/d) unserer Standorte.
• Unterstützung bei IT-technischen (Teil-)Projekten.
• Weiterentwicklung und Umsetzung von Unternehmensstandards und IT-Prozessen.
• Turnusmäßige Betreuung des telefonischen Servicedesks und Unterstützung des Anwenders per Telefon oder vor Ort.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen.
• Analytisches Denkvermögen und Überblick bei komplexen Aufgaben.
• Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Homeoffice während Servicedesk-Zeiten (maximal 1 Tag pro Woche), gute ÖV-Anbindung und Parkplätze vor der Tür.
• Essensentschädigungen, 40 Std./Woche, überdurchschnittliche Sozial- und Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits.
• Möglichkeit, in einer breiten Applikationslandschaft im Einsatz zu stehen, Zertifizierung «ITIL Foundation in Service Management», interne und externe Weiterbildungen sowie die Chance, ein breites ICT-Technologie-Wissen anzueignen.
• Selbständige, vielseitige Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege, das Engagement, die zukünftige ICT-Landschaft der globalen Kistler Gruppe aktiv mitzugestalten, ein guter Spirit in einem selbstorganisierten Team, welches den internen Wissenstransfer sowie eine offene Unternehmenskultur lebt.