Serviceberater Automobilbranche; m​/w​/d

Serviceberater Automobilbranche (m/w/d)

Zur Stärkung des Kundenservice in einem führenden Unternehmen der Automobilbranche suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der im Bereich Fahrzeugservice die Betreuung und Beratung unserer Kunden verantwortet.

• Beratung und Betreuung der Kunden in allen Belangen rund um Fahrzeugwartung,
  -reparatur und
  -zubehör
• Erstellung von Serviceaufträgen und Kostenvoranschlägen
• Koordination der Werkstattaufträge und Abstimmung mit den Technikern
• Verantwortung für die termingerechte und qualitativ hochwertige Abwicklung von Serviceleistungen
• Kommunikation mit den Kunden hinsichtlich Reparaturstatus und
  -ergebnissen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen
• Reklamationsmanagement und Lösungsfindung bei Beschwerden

• Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobilmechatroniker, Automobilfachmann oder vergleichbar)
• Erfahrung im Kundenservice und/oder als Serviceberater in der Automobilbranche (wünschenswert)
• Sehr gute Kenntnisse von Fahrzeugmodellen und deren technischen Anforderungen
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und MS Office
• Führerschein der Kategorie B

• Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen
• Modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Freundliches und motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut

Für weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN-