Reservation Coordinator

Stellenbeschreibung

• Du bearbeitest
  Anfragen für Individualreservationen
  (telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort)
• Du kümmerst dich um den
  Zimmerverkauf
  und orientierst dich dabei an der
  Yield-Strategie
  und den Vorgaben des Unternehmens
• Du erstellst
  Verträge für Individualreservationen
  und organisierst
  Hausführungen
  oder unterstützt bei Verkaufsgesprächen
• Wenn erforderlich,
  betreust du Gäste
  während ihres Aufenthalts und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen
• Du pflegst die Gästekarteien und
  beantwortest Anfragen oder Anliegen
  der Gäste per E-Mail
• Du erledigst verschiedene administrative
  
  Aufgaben , wie die Erstellung der
  In-House-Gästekommunikation
• Bei Bedarf unterstützt und vertrittst du die
  Gruppenreservation
  (über 9 Zimmern)
• Mitarbeit und Unterstützung im Front Office, mit Übernahme von Früh- oder Spätdiensten
• Der
  Gästekontakt
  ist deine
  Leidenschaft
  und du hast Freude am Umgang mit
  internationalen Gästen
• Du beherrschst eine
  professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Du hast eine
  abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
  und konntest dein Können in einer ähnlichen Position bereits beweisen
• Idealerweise hast du
  bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware
  Mews, Opera und Tars
• Team & Work
  gehört für dich zusammen – gemeinsam meistert ihr jede Herausforderung

• Der
  Gästekontakt
  ist deine
  Leidenschaft
  und du hast Freude am Umgang mit
  internationalen Gästen
• Du beherrschst eine
  professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Du hast eine
  abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
  und konntest dein Können in einer ähnlichen Position bereits beweisen
• Idealerweise hast du
  bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware
  Mews, Opera und Tars
• Team & Work
  gehört für dich zusammen – gemeinsam meistert ihr jede Herausforderung

• Damit du mehr Freizeit hast,arbeitet unser Front Office-Team
  ohne Zimmerstunden sowie ohne Nachtdienst!
• Wir unterstützen dich
  finanziell
  bei deinem täglichen
  Weg zur Arbeit
• Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner
  Uniform
  ab –
  kostenlos
• Regelmässige
  Teamevents
  mit anschliessendem
  Apéro
• Kostenlose Verpflegung
  – und das drei Mal am Tag
• Profitier von
  exklusiven Rabatten
  innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
• Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren
  Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen