ICT Servicedesk Medewerker Groei & Ontwikkeling

Samenvatting

Help jij graag anderen met technische problemen en wil je jouw ICT-kennis verder ontwikkelen? Als servicedesk medewerker ICT in Zwolle ondersteun je klanten bij uiteenlopende vragen. Je werkt met moderne systemen, leert van ervaren collega’s en hebt veel afwisseling in je werkdag.

Ga je aan de slag als servicedesk medewerker ICT in Zwolle? Dan kun je rekenen op goede begeleiding en duidelijke arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris tussen €2600 en €2800 bruto per maand op basis van 40 uur
• Een fulltime functie van 40 uur per week
• Werken met moderne apparatuur en systemen
• Veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen binnen ICT
• Persoonlijke begeleiding en een luisterend oor
• Een vestiging in de buurt waar je altijd even kunt binnenstappen

Voor deze functie zoeken we iemand die nieuwsgierig is en graag technische problemen oplost. Je communiceert duidelijk, blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen. Daarnaast vind je het leuk om nieuwe dingen te leren en jezelf verder te ontwikkelen binnen de ICT.

Wat we verder van je vragen:

• Een afgeronde ICT-opleiding
• Technisch inzicht en interesse in computertechniek
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Motivatie om jezelf verder te ontwikkelen binnen ICT
• Het vermogen om goed door te vragen bij technische problemen

Als servicedesk medewerker ICT in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je helpt gebruikers telefonisch of op afstand bij storingen en ICT-vraagstukken. Daarbij luister je goed, stel je de juiste vragen en zorg je voor een passende oplossing.

Je werkt binnen een compact team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Naast het ondersteunen van klanten houd je je bezig met het voorbereiden van werkplekken en het gereedmaken van apparatuur. Geen dag is hetzelfde, omdat je schakelt tussen verschillende systemen, klanten en technische uitdagingen.

De belangrijkste werkzaamheden op een rij:

• Aannemen en oplossen van eerstelijns ICT-vragen
• Ondersteunen van klanten bij technische storingen
• Registreren en doorzetten van tickets bij complexere problemen
• Voorbereiden en installeren van pc’s en werkplekken
• Meedenken over praktische oplossingen voor gebruikers

Wat deze functie in Zwolle aantrekkelijk maakt, is de combinatie van techniek, klantcontact en ontwikkeling. Je krijgt de kans om praktijkervaring op te doen binnen de ICT en werkt samen met collega’s die graag hun kennis delen. Daardoor blijf je jezelf ontwikkelen en bouw je snel ervaring op.