Coordinador​/A De Atención Al Socio Y Front-Office

Puesto: COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL SOCIO Y FRONT-OFFICE
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COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL SOCIO Y FRONT-OFFICE

Buscamos incorporar a una persona para coordinar el área de Atención al Socio y Front-Office de nuestro Club. Un puesto clave para impulsar la mejora continua de nuestros servicios, fortalecer la relación con los socios y contribuir a ofrecer una atención cercana, profesional y de calidad.

¿ QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Atención y relación con el socio

Serás el principal punto de contacto con nuestros socios, atendiendo consultas e incidencias y facilitando la comunicación con las distintas áreas.

Coordinación de altas y bajas

Coordinarás altas y bajas y realizarás seguimiento para mejorar su vinculación y nivel de satisfacción con el Club.

Calidad y mejora del servicio

Gestionarás reclamaciones e incidencias y propondrás mejoras para seguir elevando la calidad de nuestros servicios.

Coordinación de servicios y eventos

Colaborarás en la organización de eventos sociales y deportivos, coordinando diferentes áreas para garantizar una experiencia alineada con los valores de la entidad.

Apoyo a la gestión del Club

Darás soporte a la Dirección Administrativa en labores de gestión, documentación institucional, gestión de subvenciones y relación con patrocinadores.

¿ QUÉ BUSCAMOS?

● Vocación de servicio y orientación al socio.

● Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.

● Capacidad de organización, planificación y gestión.

● Proactividad, iniciativa y autonomía.

● Capacidad para resolver incidencias y coordinarse con diferentes áreas.

● Orientación a la mejora continua y atención al detalle.

● Capacidad para trabajar en equipo y gestionar distintas prioridades. Se valorará experiencia en atención al cliente, administración, gestión de servicios o coordinación de proyectos. HERRAMIENTAS Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word y Teams), aplicaciones de gestión, CRM y herramientas digitales de comunicación y atención al socio.

¿ QUÉ OFRECEMOS?

● Incorporarte a un club deportivo y social de referencia en Galicia.

● Desarrollar un rol clave en la relación con los socios y la coordinación del Front-Office.

● Formar parte de un equipo profesional, cercano y orientado a la mejora continua.

● Participar en proyectos e iniciativas para mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del socio.

● Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y conectado con la actividad diaria del Club.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

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Asunto:
Proceso de selección – Coordinador/a de Atención al Socio y Front-Office