Jefe de operaciones

En Enviaflores estamos construyendo la marca de envío de regalos más confiable en México, inspirando a nuestros clientes a celebrar y conectar con sus seres queridos.

Nos eligen porque entregamos experiencias memorables, donde cada detalle cuenta: desde la compra hasta la entrega.

Buscamos un Jefe de Operaciones que lidere al equipo garantizando una cultura de alto desempeño y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía

.
Objetivo del puest

o:

Asegurar la ejecución de los procesos operativos a lo largo de la cadena de valor —desde la recepción de materiales hasta la entrega final al cliente— manteniendo altos estándares de calidad en cada etapa, fomentando un ambiente colaborativo y garantizando el logro de los principales indicadores de desempeñ

o.
Principales responsabilidad

- es:

Gestión operativa integral:
Controlar, dirigir y optimizar la operación diaria, asegurando flujo continuo y uso eficiente de recurs
- os.

Cumplimiento de indicadores clave:
Garantizar KPIs de productividad, eficiencia de entrega, costos, mermas, capacidad instalada y satisfacción del cliente inter
- no.

Planeación y ejecución:
Definir horarios, asignar tareas y supervisar entregas para maximizar productividad y minimizar tiempos muert
- os.

Calidad y mejora continua:
Asegurar estándares de calidad desde la materia prima hasta la entrega final, impulsando proyectos de mejora alineados a la estrateg
- ia.

Liderazgo y desarrollo de equipo:
Seleccionar, capacitar, coordinar y evaluar al equipo fomentando una cultura de alto desempe
- ño.

Gestión de recursos y servicio:
Administrar necesidades operativas, rutas de entrega y rentabilidad logística, dando seguimiento a quejas e incidenci

as.
Requisi

- tos:

Experiencia mínima de 3 años como jefe/encargado de sucursal u operacio
- nes.

Manejo de Excel intermedio/avanz
- ado.

Conocimiento y experiencia en almacenaje, producción y logística (última mil
- la).Familiaridad con herramientas Lean (Kanban, Kaizen, 5S, Visual Management, A
- BC).Habilidad para administrar KPIs y detectar áreas de oportuni
- dad.

Experiencia liderando equipos multifunciona

les.