Gerente de Recepcion

Descripción de la empresa  Marriott Aguascalientes forma parte de una reconocida cadena hotelera internacional que se caracteriza por ofrecer experiencias de alta calidad a huéspedes de todo el mundo. Nuestra empresa se centra en la excelencia del servicio, la comodidad de las instalaciones y la innovación constante en hospitalidad. Trabajamos en equipo para crear un entorno cercano, profesional y diverso, donde se valora la iniciativa y el desarrollo de las personas.

Si te apasiona el trato con el cliente y el sector hotelero, encontrarás un entorno ideal para crecer y aportar tus ideas.
Descripción del puesto  Como Gerente de Recepción en Marriott Aguascalientes, serás responsable de coordinar el día a día del área de recepción y garantizar una experiencia excelente para cada huésped desde su llegada hasta su salida. Te encargarás de supervisar al equipo de recepción, organizar turnos, asegurar el cumplimiento de los estándares de la empresa y gestionar situaciones especiales o incidencias.

También colaborarás estrechamente con otros departamentos del hotel para asegurar una comunicación fluida y una operación eficiente. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Aguascalientes, AGU.
Requisitos
Poseer sólidas aptitudes analíticas para interpretar datos de ocupación, ventas y satisfacción de clientes, y tomar decisiones basadas en indicadores.
Contar con excelentes aptitudes de comunicación, tanto verbal como escrita, y capacidad para coordinar equipos y transmitir información de forma clara.
Demostrar fuertes aptitudes de servicio al cliente, orientadas a la resolución de problemas, gestión de quejas y creación de experiencias memorables para huéspedes.
Tener conocimientos en finanzas y contabilidad aplicados a la gestión hotelera, como control de ingresos, facturación y cierres de turno.
Formación en turismo, hotelería, administración de empresas o similar; experiencia previa en recepción o en un puesto de supervisión/gerencia en hotelería; manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y nivel de inglés intermedio o superior. Experiencia en manejo del Sistema Opera.