Agente de Reservas

O Wine & Books By The Sea, unidade hoteleira de referência no Algarve, procura reforçar a sua equipa com um(a) Agente de Reservas, com forte orientação para o cliente e para os resultados.

Requisitos

• Formação técnica e/ou superior em Hotelaria/Turismo;
• Experiência consolidada na função, preferencialmente em unidades hoteleiras de 5 ;
• Forte orientação para a prestação de um serviço de excelência;
• Experiência com sistemas operativos de gestão hoteleira, preferencialmente HOST;
• Fluência em Inglês, falado e escrito (fator eliminatório);
• Conhecimentos de outras línguas, valorizando-se Francês e Alemão;
• Boa capacidade de comunicação, atitude positiva e perfil comercial;
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia.

Principais Responsabilidades

• Atendimento telefónico e resposta a solicitações via telefone e e-mail, assegurando eficiência, rapidez, cortesia e simpatia;
• Aplicação de técnicas básicas de Revenue Management, com vista à maximização das taxas de ocupação e da receita;
• Inserção, acompanhamento e gestão atempada de reservas (diretas, plataformas online e operadores turísticos);
• Controlo de pagamentos e respetiva faturação;
• Apoio à otimização dos resultados comerciais da unidade.

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida;

• Medicina curativa;

• Voucher de aniversário;

• Voucher de apoio natalidade;

• Prémio de antiguidade;

• Programas de mobilidade interna;

• Acesso a formação e desenvolvimento contínuo;

• Majoração de férias em função da assiduidade;

• Descontos em entidades parceiras.

Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado para o e-mail: indicando no assunto a função a que se candidatam.