Guía de Aeropuerto - La Nucía

¿ Quiénes somos?

W2M es la división de viajes del Grupo Iberostar, inspirada en alcanzar el liderazgo en el sector. Innovamos para ofrecer experiencias de viaje digitales, personalizadas y sostenibles. Nuestro equipo se caracteriza por un espíritu inquieto y creativo, respaldado por una trayectoria exitosa en el ámbito turístico. Valoramos la libertad de romper moldes y apostar por lo nuevo y lo distinto.

Desde nuestra operativa en destino, trabajamos para ofrecer una atención cercana y una experiencia excelente a los viajeros desde su llegada al aeropuerto.

Tu misión

Como Guía de Aeropuerto, tu misión será dar la bienvenida y asistir a los clientes de los touroperadores representados por W2M en el aeropuerto de Alicante, garantizando una atención de calidad y una coordinación eficiente de la operativa diaria.

• Realizar el servicio de Meet & Greet a clientes de touroperadores en el aeropuerto de Alicante.
• Recibir, orientar y asistir a los clientes a su llegada y salida.
• Proporcionar información clara y actualizada sobre traslados, servicios y operativa de destino.
• Atender consultas, incidencias y necesidades de los clientes de forma ágil y profesional.
• Coordinarse con el equipo operativo para asegurar el correcto desarrollo de los servicios programados.
• Mantener una comunicación fluida con los distintos interlocutores involucrados en la operativa diaria.
• Velar por la satisfacción del cliente durante su experiencia en el aeropuerto.
• Colaborar en la identificación y resolución de incidencias operativas.