Bekijk vacature

Woon jij in Spanje en help je graag mensen? Zoek je een baan waarin je voornamelijk vanuit huis kunt werken? Start dan als klantenservice medewerker voor Proximus in Alicante.

Je helpt Belgische klanten met vragen over hun factuur, betaling of abonnement. Klanten nemen telefonisch of per e-mail contact met je op. Je luistert goed, zoekt uit wat er aan de hand is en legt de oplossing duidelijk uit. Zo zorg je ervoor dat iedere klant weet waar die aan toe is.
Tijdens je werk gebruik je verschillende computersystemen. Soms beantwoord je een eenvoudige vraag en soms zoek je een administratief probleem verder uit. Je krijgt de juiste begeleiding om hier snel zelfstandig mee aan de slag te gaan.
Je werkt 24 tot 39 uur per week en verdient €1.500 bruto per maand op basis van 39 uur. Voordat je begint, volg je een volledig betaalde training van twee weken. De eerste twee trainingsdagen werk je op kantoor in Alicante. Daarna werk je voornamelijk vanuit huis in Spanje.

Bij Yource ga je aan de slag voor Proximus, een van de grootste telecombedrijven van België. Proximus biedt internet, televisie en mobiele telefonie aan miljoenen klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt wanneer klanten vragen hebben over deze diensten.
Je werkt in een Nederlandstalig team vanuit Spanje. Ook wanneer je vanuit huis werkt, sta je in contact met je collega’s en kun je bij hen terecht met vragen. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel en vriendelijk worden geholpen.
Bij Yource krijg je persoonlijke begeleiding en de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Zo combineer je een Nederlandstalige klantenservicefunctie met het leven in Spanje.

Als klantenservice medewerker voor Proximus krijg je:

• Een bruto maandsalaris van €1.500 op basis van 39 uur per week;
• Een contract van 24 tot 39 uur per week;
• Een volledig betaalde training van twee weken;
• De mogelijkheid om na je eerste twee trainingsdagen voornamelijk vanuit huis te werken;
• De apparatuur die je nodig hebt om goed vanuit huis te werken;
• Kans op een vast contract na je proefperiode;
• Een bonus van €400 wanneer je een nieuwe collega aandraagt;
• Toegang tot Yource Benefits met kortingen op reizen, hotels en meer;
• Korting op een collectieve zorgverzekering;
• Persoonlijke begeleiding en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Om te kunnen starten op Proximus vragen wij:

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en helpt klanten op een vriendelijke en duidelijke manier;
• Je kunt goed met computers werken en gemakkelijk tussen verschillende systemen schakelen.