Administrativo​/a – Atención al Asegurado | Mutua de Salud

Puesto: Administrativo/a – Atención al Asegurado | Mutua de Salud |
Descripción de la entidad

Asistencia Sanitaria Colegial, SA de Seguros   es una entidad cuyo objeto consiste en el ejercicio de la actividad aseguradora directa en los ramos de enfermedad, incluida la asistencia sanitaria, y accidentes. Su actividad se desarrolla en Catalunya, principalmente en la provincia de Barcelona.

La entidad está inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras de la DGSFP y, como entidad aseguradora, está obligada a cumplir con la normativa española y europea relacionada con el marco regulatorio de Solvencia II. Asimismo, Asistencia Sanitaria es la entidad dominante del grupo asegurador del mismo nombre.

En nuestra Entidad, como organización de tipo cooperativo integrada por médicos, somos conscientes y nos tomamos muy en serio el encargo de hacer posible y sostenible un tipo de medicina social que permita proporcionar, por un lado, la atención óptima al paciente y, por otra, unas condiciones justas para que los profesionales de la salud puedan ejercer su vocación.

En este sentido, nuestra entidad tiene como misión impulsar el desarrollo de un sistema sanitario de medicina social y colectiva que permita la libre elección de médico al usuario, bajo la filosofía del modelo de cooperativismo sanitario

Descripción:

¿ Te apasiona la atención al cliente en el sector sanitario? En  Asistencia Sanitaria Colegial  , buscamos un/a  Administrativo/a   para nuestro  Departamento de Atención al Asegurado   en Barcelona.

Lo que harás:
Atender y gestionar consultas de asegurados.
Realizar tareas administrativas relacionadas con pólizas y coberturas.
Resolución de incidencias y consultas relacionadas con servicios médicos y coberturas.
Coordinar con otros departamentos para ofrecer un servicio excelente.

Requisitos:

✔ 2 años de experiencia en atención al asegurado en compañías de seguros de salud o clínicas privadas trabajando con mutuas.
✔ Formación mínima:
Ciclo Formativo Grado Medio en Documentación Sanitaria o similar.
✔ Catalán y castellano nativos.
✔ Nivel intermedio de Office.
✔ Residencia en Barcelona.

Competencias personales y profesionales:
✅ Orientación al cliente:
vocación de servicio y empatía.
✅ Comunicación efectiva:
claridad, asertividad y escucha activa.
✅Organización y planificación: gestión eficiente del tiempo y tareas.
✅Resolución de problemas: capacidad para actuar con rapidez y criterio.
✅Trabajo en equipo: colaboración y adaptabilidad.
✅ Proactividad:
iniciativa para mejorar procesos y anticiparse a necesidades.
✅Gestión del estrés: mantener la calma en situaciones de alta demanda.

Se ofrece:
Contrato de sustitución.
Jornada completa.
Incorporación a una empresa sólida en el sector salud.
Buen ambiente laboral.
Beneficios sociales.