Asistente​/a para el departamento de Postventa

Somos una  empresa constructora especializada en edificación residencial , con más de  50 años de experiencia en el sector , y buscamos incorporar una persona para dar soporte directo al responsable del Departamento de Postventa en nuestras oficinas centrales.

Se trata de una posición de apoyo, con un componente importante de trato con clientes y seguimiento de incidencias. El perfil ideal es una persona con estudios preferiblemente de arquitectura técnica.

Se requiere experiencia preferiblemente en la postventa en construcción, una actitud proactiva, capacidad de organización, habilidades sociales y una cierta  actitud comercial , ya que será habitual el contacto directo con clientes. La atención al detalle, el trato personal y la capacidad de resolución son fundamentales.

Funciones principales:

Asistencia directa al responsable del departamento.

Elaboración y gestión de documentación administrativa y técnica del área postventa.

Preparación y actualización periódica de  reportings del departamento .

Trato directo con industriales y personal de obra.

Seguimiento de incidencias y coordinación postventa.

Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.

Coordinación con otros departamentos de la empresa.

Requisitos del perfil:

Experiencia en las tareas de postventas de construcción de edificios preferiblemente de viviendas.

Dominio avanzado de herramientas ofimáticas , especialmente  Microsoft Excel y Word , imprescindibles para la elaboración de documentación y reportes.

Buena capacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente.

Actitud comercial para atender clientes y gestionar situaciones con tacto y eficacia.

Persona resolutiva, organizada, proactiva y con buena actitud.

Residencia cercana al centro de Barcelona.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en oficina, con desplazamientos a obras.

Condiciones laborales:

Jornada laboral: de lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Viernes por la tarde libre.

Posibilidad de flexibilidad horaria.

Salario según perfil y experiencia: entre 35.000 € y 40.000 € brutos anuales.

Incorporación a una empresa sólida y consolidada, con más de 50 años de trayectoria en el sector de la construcción residencial.

Buen ambiente laboral y entorno de trabajo estable.

Posibilidades de desarrollo profesional.

Formación continua a cargo de la empresa, tanto en herramientas como en procesos internos.

Oficinas centrales en zona céntrica y bien comunicada de Barcelona.

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