CSM; m​/f​/d - French Speaker

💼 Offre CDI – Customer Success Manager (French Speaker)

Début : février ou mars 2026
Lieu : Barcelone – Diagonal
Contrat : CDI

Dataventure Group aide les annonceurs à exploiter leur potentiel de croissance digitale grâce à une expertise reconnue et des technologies propriétaires, et à assurer le succès de leurs stratégies en Data & Performance
, Marketing local et PRM/CRM
.

En mobilisant ses actifs data uniques, ses audiences propriétaires et un réseau étendu de partenaires stratégiques, le groupe déploie des solutions sur-mesure pour maximiser l’impact des campagnes sur tous les leviers digitaux.

Dataventure répond aux enjeux des marques à toutes les échelles –
globales, nationales, locales et hyperlocales – grâce à une capacité d’activation renforcée portée par sa filiale The Ramp
.

AdTech spécialisée dans l’achat publicitaire multilocal,
The Ramp accompagne les enseignes et les marques distribuées dans la digitalisation de leurs campagnes locales à l’aide de plateformes centralisées ou déployées dans leurs réseaux.

Avec une présence commerciale active en France, Espagne, Italie et Portugal
, une couverture internationale, et des collaborations avec plus de 350 marques (Europcar, Toyota, Société Générale, McDonald’s…), Dataventure Group se positionne comme un partenaire stratégique clé pour atteindre des objectifs ambitieux de Lead Generation
, Drive-to-Web et Drive-to-Store
.

Dans un contexte de forte croissance,
Cardata / The Ramp recrute un
· e Customer Success Manager (French speaking)à Barcelone, avec une forte dimension commerciale
.

Rattaché
· e à l’équipe Customer Success, vous intervenez comme référent
· e business et performance auprès de vos clients :

• Piloter l’onboarding des nouveaux clients et assurer leur montée en compétence sur la plateforme SaaS

• Accompagner les clients dans la mise en place et l’optimisation de leurs campagnes digitales (principalement locales)

• Être force de proposition sur les recommandations média, budgets et leviers d’acquisition

• Assurer un suivi commercial du portefeuille clients : performance, renouvellement, développement des investissements

• Suivre les KPIs business et médias (ROI, leads, taux de transformation, satisfaction client)

• Relayer et déployer les opérations nationales auprès des réseaux de points de vente

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Tech et Ops

• Expérience en Customer Success
  , Account Management ou rôle commercial sur une solution SaaS / marketing digital

• Forte appétence pour les campagnes média et la performance commerciale

• Très bonne compréhension des enjeux ROI et acquisition

• Langues : français natif ou bilingue, anglais courant, l’espagnol est un plus

• Autonomie, sens du résultat, capacité à convaincre et à prioriser

• Une expérience dans le secteur automobile est un plus

• Une équipe bienveillante, des outils modernes, des enjeux concrets

• L’opportunité de structurer et faire grandir une machine d’acquisition à l’échelle européenne

• Des bureaux modernes situés sur le Passeig de Gràcia
  , face à la Casa Milà

• Un cadre dynamique à Barcelone, au cœur d’un projet international

• Une culture apprenante, responsabilisante et tournée vers l’innovation

• Prise en charge des tickets restaurants à hauteur de 50 % par l’entreprise

• Prise en charge d’une assurance santé complète à hauteur de 50 % par l’entreprise

• Dispositif de télétravail d’
  un jour par semaine

• Rémunération fixe + part variable selon atteinte des objectifs

• Test Assess First axé sur les soft skills

• Entretien RH

• Entretien technique avec le/la Manager du pôle CSM

• Entretien avec notre Cofondateur

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