LAB & Operations Intern

Dal 2015, papernest sta trasformando il modo in cui le persone gestiscono i propri contratti, semplificando abbonamenti, gestione e cambio fornitore attraverso un'unica piattaforma intelligente e intuitiva. Abbiamo supportato oltre 2 milioni di clienti in Francia, Spagna e Italia. Nel corso degli anni, abbiamo continuato a investire in nuovi settori, affermando papernest come una scale-up performante, innovativa e competitiva in un mercato in rapida crescita.

Con oltre 900 dipendenti, stiamo consolidando la nostra posizione di leader nel mercato europeo.

In questo ruolo ti occuperai di:
We are looking for a 6 months intern in our Operations' Teams to begin in january 2027.

• Operations & Performance Monitor and analyze KPIs, performance, and profitability of the Italian market.
• Identify improvement opportunities across processes, staffing, and incentives.
• Support coordination with cross‑functional teams (WFM, Quality, Sales Ops, CRM, Partnerships).
• Build dashboards, reports, and insights to support decision‑making.

• Contribute to Lab projects, from ideation to testing and implementation.
• Test new processes, tools, products, or providers in a lean environment.
• Analyze results and help scale successful initiatives.
• Collaborate with product, data, marketing, sales, and operations teams.
• Manage one or several projects end‑to‑end.

• Graduate from a top‑tier university, business school, or engineering school.
• Fluent in Italian and English (Spanish or French is a plus)
• Strong analytical mindset and data affinity.
• High ownership and autonomy: you can manage multiple projects simultaneously.
• Proactive, curious, hands‑on, and impact-driven.
• Strong communication and stakeholder‑management skills.
• Knowledge of one programming language (SQL, Python, Java, JSON…) is a plus.

• Retribuzione e partnership: il tuo talento merita di essere premiato! Riceverai un compenso mensile di 800 € per il tuo tirocinio. Valorizziamo ogni contributo e ci impegniamo a offrire una retribuzione interessante per il tuo impegno e la tua dedizione. Con il badge papernest, avrai anche accesso a diversi servizi dei nostri partner (ristoranti, centri benessere, mobilità, ecc.).
• Pasti: una colazione sana ed equilibrata è offerta ogni venerdì!
• Sviluppo di carriera: qui non esistono tirocinanti che si limitano a  caffè e fotocopie ! Come membro a pieno titolo del team, sarai qui per imparare, ma anche per condividere le tue idee e realizzare progetti. Sarai supportato durante tutto il tuo percorso per massimizzare le tue competenze e prepararti al futuro.
• Lavoro da remoto: goditi 1 giorno di lavoro da remoto a settimana per ottimizzare la tua concentrazione e la tua efficienza.

Indipendentemente da età, genere, background, religione, orientamento sessuale o disabilità, c'è un posto per te con noi. I nostri processi di selezione sono pensati per essere inclusivi e il nostro ambiente di lavoro è adattato alle esigenze di tutti. Incoraggiamo in particolare le candidature femminili. Anche se ritieni di non soddisfare tutti i requisiti indicati in questo annuncio, sappi che ogni candidatura è preziosa.

Crediamo fermamente che la diversità e la varietà di background arricchiscano il nostro team e valuteremo attentamente la tua candidatura. Parità e diversità sono risorse essenziali per il nostro successo.

At papernest, we believe that moving home and managing everyday contracts should be simple, seamless, and stress‑free. We are a fast‑growing European scale‑up on a mission to simplify one of life’s most complicated moments: moving. Our platform allows users to centralize, subscribe, transfer, and manage all their essential contracts—such as energy, internet, insurance, and more—in one place, completely free of charge.

Founded in Paris, papernest has grown into a multicultural company operating across several European markets. Our teams combine technology, product innovation, and operational excellence to deliver a smooth experience for millions of users. We are driven by impact. Every improvement we make in our product directly helps people save time, reduce administrative burden, and…