Head of Indirect Sales & Service

El Head of Indirect Sales & Services es responsable de apoyar, desarrollar y optimizar el rendimiento de los concesionarios independientes dentro de su área geográfica de responsabilidad, asegurando la correcta implementación de la estrategia comercial de la marca y el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos establecidos.

Actuando como interlocutor principal entre la compañía y la red de concesionarios, el rol tiene como objetivo impulsar el crecimiento sostenible del negocio, mejorar el desempeño operativo de los concesionarios y garantizar una representación consistente de la marca en el mercado. El puesto contribuye activamente a la consecución de los objetivos de negocio de la compañía mediante la gestión y desarrollo de la red, manteniendo al mismo tiempo el respeto a la independencia jurídica y comercial de los concesionarios.

El puesto tiene responsabilidad indirecta sobre el rendimiento económico de la red de concesionarios en su área, incluyendo el seguimiento del Business Plan, la evolución del mercado y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio del canal indirecto

• Analizar periódicamente los resultados del Business Plan de los concesionarios para asegurar su mejora continua en las áreas de Organización, Ventas, Alquileres, Servicio y Administración.
• Definir juntamente con los concesionarios los objetivos anuales de negocio y realizar el seguimiento mensual de los resultados por familia de producto.
• Analizar la evolución del mercado y el posicionamiento de la marca en el canal indirecto para identificar oportunidades de crecimiento.
• Impulsa los principales KPI’s de actividad y rentabilidad de la red para identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos.
• Evaluar periódicamente el desempeño global dentro de su area de responsabilidad y proponer iniciativas de mejora orientadas al crecimiento sostenible del negocio.

Desarrollo comercial

• Apoyar a los concesionarios en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio dentro de su área de responsabilidad.
• Realizar la definición y seguimiento de sectores estratégicos en cada área de responsabilidad, en coordinación con el concesionario correspondiente.
• Impulsar el desarrollo equilibrado del negocio en todas las líneas de producto y servicios de la compañía.
• Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, iniciativas estratégicas y programas de desarrollo de negocio definidos por la compañía.

Soporte a la red de concesionarios

• Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y los concesionarios dentro de su área.
• Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de los concesionarios en todas las áreas del negocio.
• Coordinar con los diferentes departamentos de la compañía (Ventas, Servicio, Producto, Marketing, Finanzas, etc.) para asegurar una adecuada atención y apoyo a la red.
• Coordinar con los Product Managers la realización de formaciones de producto dirigidas a la red de concesionarios.

Desarrollo del Negocio de Automatización (Canal Indirecto)

• Impulsar el desarrollo del negocio de soluciones de automatización dentro del canal indirecto, en alineación con la estrategia definida por la Automation Business Unit (ABU).
• Asumir, junto con la ABU, el cumplimiento de los objetivos de automatización, con steering periódico del avance mediante la ejecución de acciones con la red indirecta y la generación de leads cualificados.
• Asegurar que los concesionarios integren activamente la automatización en su enfoque comercial.
• Definir conjuntamente con la ABU las acciones concretas necesarias para la generación de leads de automatización.
• Promover la identificación,…