Customer Success Manager - Brazilian Market

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Customer Success Manager - Brazilian Market

¡Hola! 👋

Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como CUSTOMER SUCCESS MANAGER para el mercado de Brasil
.
Somos Sesame HR,
la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos
, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.

Trabajamos para redefinir la experiencia laboral. Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan utilizar su tiempo para crear experiencias de empleado personalizadas y cuidar de sus equipos mientras la compañía sigue consiguiendo resultados de negocio excelentes.

• Que tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.
• Que sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
• Que sepas adaptarte a los cambios. Somos una startup así que… ¡puedes esperar bastantes curvas!

Como Customer Success Manager 👨💻👩💻 es indispensable que tengas:

• Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar al descrito en la oferta
• Experiencia en la gestión de CRM (Hubspot, Salesforce, Pipedrive, etc)
• Experiencia en la gestión de grandes cuentas para productos o servicios de carácter digital
• Alta capacidad de adaptación en entornos de rápido crecimiento
• Nivel de inglés fluido

Tu objetivo será el seguimiento y la fidelización de una cartera de clientes. Buscamos un CSM de grandes cuentas por lo que dicha cartera de clientes estará formada por los clientes más grandes de la empresa. Deberás hacerles seguimiento continuo y así garantizar su felicidad, continuidad como clientes, crecimiento de su contratación, etc.

Y lo mejor del reto es que no estarás sol@ en esto 🤜🤛 trabajarás con un gran equipo de Sales, Customer Support…

¿ Aceptas el reto? Da el primer paso aquí 👇

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