Más empleos:
Customer Support; PMS y Channel Manager
Trabajo disponible en:
08001, Barcelona, Cataluna, España
Publicado en 2026-06-27
Empresa:
Icnea
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-06-27
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Representante de servicio al cliente -
Hospitalidad/Servicios de Comida
Representante de servicio al cliente
Descripción del trabajo
Estamos en búsqueda de un perfil de atención al cliente para cubrir fines de semana. Si vienes del mundo de la hostelería, te gusta ayudar ayudar a clientes a solucionar problemas y te gusta la tecnología, queremos conocerte
Tareas- Atender y dar seguimiento a las peticiones, consultas y dudas de los clientes a través de correo electrónico y sistema de ticketing, garantizando una experiencia eficiente y satisfactoria.
- Gestionar y resolver incidencias urgentes durante el fin de semana reportadas por los clientes.
- Generar reportes de incidencias y pendientes del fin de semana.
- Configurar y supervisar las conexiones de alojamientos con plataformas de distribución online (OTAs) como Airbnb, Booking, Holidu, entre otras.
- Formación:
Grado en turísmo o carreras afines de atención al cliente - Experiencia previa:
Experiencia con softwares tipo PMS y/o Channel Manager, gestión de OTAs (Online Travel Agencies), atención al cliente - Habilidades técnicas:
Uso de plataformas de ticketing, habilidades de manejo de herramientas ofimáticas. - Habilidades blandas:
Comunicación efectiva, empatía, gestión del tiempo y recursos.
Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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