CSA's campaña verano

Responsabilidades

Funciones principales:

• Atender telefónicamente las necesidades de los pacientes.
• Detectar las necesidades de los pacientes.
• Tomar datos de forma telefónica y registrarlos correctamente en el sistema.
• Gestionar incidencias y buscar alternativas de cobertura.
• Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio.
• Derivar casos cuando sea necesario.
• Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.

• Personas organizadas, dinámicas, resolutivas y con buenas habilidades comunicativas.
• FP o Ciclo Formativo (en curso o finalizado). Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.
• Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable inglés.
• Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center y/o sector sanitario.
• Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (paquete Office).

• Contrato temporal para campaña de verano (JULIO - SEPTIEMBRE/OCTUBRE).
• Jornada parcial de 20 horas con turnos y horarios disponibles (mañana, tarde y noche).
• Rango salarial a partir de 950€ brutos mensuales (en función de horario y jornada).
• Buen ambiente de trabajo en un entorno dinámico e internacional.
• Posibilidad de continuidad y futuras oportunidades internas según desempeño y necesidades del negocio.
• Pack de retribución flexible después del primer año de antigüedad: ticket guardería, ticket transporte, seguro de salud (CIGNA), acceso a descuentos, etc.

Our mission is to empower all people everywhere to live their healthiest lives.