Más empleos:
TELEOPERADOR/A
Trabajo disponible en:
08001, Barcelona, Cataluna, España
Publicado en 2026-07-02
Empresa:
TOPSKILLS Recruitment-Headhunting
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-07-02
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Representante de servicio al cliente, Centro de ayuda, Gerente de Éxito del Cliente, Centro de atención telefónica
Descripción del trabajo
Funciones:
Atención de llamadas entrantes y salientes de clientes.
Gestión de consultas, dudas e información sobre productos o servicios.
Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
Seguimiento de casos hasta su resolución.
Venta telefónica de productos o servicios (en campañas comerciales).
Fidelización de clientes y mejora de la experiencia del usuario.
Gestión de citas, pedidos o reservas según el tipo de servicio.
Cumplimiento de objetivos de productividad y calidad establecidos (KPIs).
Escalado de incidencias complejas a departamentos especializados.
Uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.
SE REQUIERE:
Experiencia similar de 2 años
Estudios de Grado o similar
Residir en la zona + vehículo
SE OFRECE:
Buen paquete retributivo
Contrrto indefinido
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