Customer Service (Temporal

Puesto: Customer Service (Temporal)
Reconocida compañía del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de un perfil de Customer Service, bajo un contrato temporal de  5 meses .

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.

Funciones:
Gestión y supervisión.
Apertura de nuevos clientes en el ERP, revisando la viabilidad de condiciones de entrega y KPI's comprendidos en el acuerdo comercial.
Ciclo de pedido de venta de los clientes y delegados en coordinación con el área Comercial.
Clientes KAM (Base de datos, altas, información, incidencias, etc).
Proceso de integración y envío de pedidos al Operador logístico utilizando sistemas y programas informáticos (EDI /ERP).
Tarifas por canal y bonificaciones de cada cliente (mantenimiento y comunicación).
Abonos por descuentos comerciales o caducidad de los clientes, devoluciones e incidencias.
Informar de la trazabilidad de pedidos y entregas de mercancías.
Coordinación entre transportistas y Operadores logísticos.
Elaborar informes sobre indicadores clave relativos al almacenaje, manipulación, transporte y niveles de Servicio de logística Nacional.
Entradas y distribución de la red de ventas de producto PLV.
Mejora de procesos internos y coordinación con el resto de los departamentos.

Requisitos:

Imprescindible experiencia mínima de 5 años en puesto igual o similar.
Licenciatura o Grado Universitario.
Inglés avanzado, se valorará francés.
Manejo alto en habilidades digitales y Office (Excel y Word), SAP.

somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. xiphteb

compromiso Net Zero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).