Customer Service Specialist

Customer Service Specialist (Freelance)

Barcelona (Diagonal) | Modalidad híbrida | Incorporación inmediata

En Hays colaboramos con una compañía internacional del sector sanitario y farmacéutico, especializada en el desarrollo y la comercialización de soluciones innovadoras para el cuidado de la salud. Buscamos un/a  Customer Service Specialist  para incorporarse al equipo de Supply y dar soporte en la gestión de pedidos de clientes, la administración de datos maestros en SAP y las operaciones diarias de atención al cliente.

¿ Cuáles serán tus responsabilidades?
Gestión integral de pedidos y seguimiento de entregas.
Contacto diario con distribuidores, almacenes, médicos y clientes.
Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes.
Resolución de incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
Gestión de devoluciones, abonos y reposiciones.
Soporte a la red comercial y coordinación estrecha con el área de Supply.
Introducción y seguimiento de pedidos en SAP y otras herramientas de gestión.

¿ Qué buscamos?
Experiencia previa de al menos 1 año en Customer Service, Atención al Cliente, Administración Comercial o posiciones similares.
Se valorarán conocimientos de SAP, especialmente en el módulo SD, aunque no son imprescindibles.
Perfil altamente organizado y acostumbrado a gestionar un volumen elevado de trabajo.
Gran atención al detalle y rigor en la gestión administrativa.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
Proactividad, flexibilidad y trabajo en equipo.
Castellano fluido.
Inglés es un plus.

¿ Qué ofrecemos?
Modalidad híbrida: 3 días de oficina y 2 días de teletrabajo una vez finalizado el onboarding.
Oficina ubicada en Barcelona (Diagonal).
Horario flexible: entrada entre las 7:30 h y las 9:30 h, con salida a partir de las 16:30 h.
Contrato como freelance de 1 mes con posibilidad de extensión.
Equipo informático y teléfono móvil proporcionados por la empresa.
Incorporación lo antes posible.

¿ Te interesa?

Si disfrutas gestionando procesos, resolviendo incidencias y ofreciendo un excelente servicio al cliente en un entorno dinámico, estaremos encantados de conocerte. ¡Inscríbete y forma parte del equipo!