Atención al cliente

Gelpiu es una Start-up en pleno crecimiento, que permite a los usuarios mejorar su tarifa de fibra y móvil de forma fácil, rápida y simple. ¡Estamos buscando una persona para sumar a nuestro equipo de Atención al Cliente!
¿ Te apuntas?

¿ Cuáles serán tus responsabilidades?

• Resolver incidencias, consultas y reclamaciones.
• Gestión de llamadas
• Manejo del canal escrito de comunicación con los clientes
• Recibir y trasladar las solicitudes de los usuarios a los restantes departamentos de la empresa.
• Soporte administrativo, corroborar información que envía el cliente
• Buscar mejoras de desarrollo de nuestro sistema

• Valorable experiencia previa en servicios de telecomunicaciones
• Habilidades organizativas
• Amabilidad con los clientes
• Buen comunicador/a. Capaz de demostrar la experiencia en comunicaciones 360.
• Persona proactiva, comprometida y responsable.
• Buena ortografía
• Trabajo en equipo
• Disponibilidad para trabajar jornada completa (40 horas)
• Experiencia previa de 2 años en atención al cliente o similares

• Buen ambiente laboral
• Teletrabajo 40% de la jornada
• Contrato laboral indefinido con periodo de prueba

Tipo de puesto
:
Jornada completa, Contrato indefinido

Salario
: 18,500€ brutos/año + posibilidad a incentivos en base a objetivos.

Beneficios
:
Gimnasio en la empresa

Horario
:
De lunes a viernes

Experiencia
:
Atención al cliente: 2años (Deseable)

Ubicación del trabajo
:
Teletrabajo híbrido en 08173 Sant Cugat del Vallès