Service Dispatcher | Coordinador​/a de Servicio Técnico

Service Dispatcher | Coordinador/a de Servicio Técnico

Barcelona ciudad | Modelo híbrido

Nuevo cliente es una multinacional sólida y referente en su sector que busca incorporar a su equipo en Barcelona ciudad un/a Service Dispatcher / Coordinador/a de Servicio Técnico.

Pero más allá del título, buscamos una forma de trabajar.

Que disfrutes cuando hay que organizar, coordinar y conseguir que las cosas sucedan.

Que consideres que detrás de una buena planificación hay personas, clientes, prioridades e imprevistos, y que sepas priorizar y resolver.

Que valores un entorno donde se trabaja en equipo y las relaciones importan.

Si eres una persona rigurosa, proactiva, que disfrutas trabajando en equipo, con ganas de evolucionar, aquí puedes encontrar una buena oportunidad para dar tu siguiente paso profesional.

¿ Te reconoces? Nos encantaría conocerte :)

Tu trabajo estará centrado en la planificación y coordinación de las intervenciones del equipo de Servicio Técnico.

Tus responsabilidades serán:

• Planificación de los técnicos que se desplazan a cada cliente mediante la herramienta "Service Dispatching Table”.
• Gestión y control de los workflows en SAP relacionados con las órdenes de servicio.
• Coordinación y optimización de las asignaciones, trabajando conjuntamente con el cliente.
• Resolución de incidencias relacionadas con la planificación de las intervenciones incluyendo viajes, organización, etc.
• Revisión de los informes de viaje de los técnico y de proveedores de servicios externos.
• Participación en el proceso de facturación de las actividades del área de Servicio Técnico.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con facilidad para coordinar diferentes actividades y personas.

• Actitud proactiva
  , empática y asertiva.
• Buenas habilidades de coordinación y organización
  : que te guste llevar a cabo un trabajo dinámico en relación constante con personas.
• Que tengas buenas habilidades para trabajar en equipo y avanzar en tus procesos de trabajo.
• Curiosidad y capacidad de aprendizaje.
• Buen manejo de Microsoft Office.
• Nivel alto de español e inglés.
• SIn ser imprescindible, valoramos que aportes experiencia con Salesforce y/o SAP.
• Y aunque no es imprescindible, si además hablas portugués y/o alemán
  , nos ayudarás a fortalecer las relaciones con clientes y partners en su lengua habitual.

• Oficinas en Barcelona ciudad.
• Modelo híbrido: 2 días de trabajo remoto a la semana.
• 1 mes de trabajo remoto al año.
• Horario flexible: 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 17:00. Los viernes por la tarde libres :)
• Flexibilidad en la organización del trabajo.
• Ticket restaurante.

Si eres una persona organizada, te gusta trabajar en equipo y coordinar, tienes orientación al cliente y te motiva una posición en la que puedas desarrollarte y comunicarte en varios idiomas en tu día a día, nos encantará conocerte.