IT Helpdesk & Product Demos Specialist

Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:

• Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.
• Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de la aplicación.
• Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

- Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.

• Se precisa conocimiento básico en entorno informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).
• Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.
• Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

$- Castellano hablado y escrito correctamente.

$- ESO o Bachillerato finalizado.

- GM en Informática o similar.