Agente Telefonico; H​/M​/X) Atencion Al Cliente Bilingüe En Valenciano

¡Estamos buscando AGENTE TELEFONICO (H/M/X) ATENCION AL CLIENTE BILINGÜE EN VALENCIANO!

¿ Tienes experiencia en atención al cliente y dominas el castellano y el VALENCIANO a nivel bilingüe? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

Buscamos incorporar profesionales para ofrecer una atención integral a los clientes a través de diferentes canales, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con el proceso de compra y garantizando una experiencia de calidad para un importante supermercado.

• Atender a los clientes a través de teléfono, email, Whats App y redes sociales.
• Resolver consultas, dudas e incidencias relacionadas con el proceso de compra.
• Ofrecer una atención personalizada, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
• Gestionar las reclamaciones y solicitudes de los clientes de forma eficaz.
• Realizar las tareas administrativas derivadas de la gestión de las interacciones.
• Cumplir las políticas y normas internas de la compañía.

• Contrato:
  
  Inicial de 3 meses, con posterior contratación indefinida directamente por empresa.
• Salario:
  Según convenio de Contact Center, categoría de Teleoperador/a Especialista; aproximadamente 17.140 € brutos anuales + plus de idiomas.
• Jornada: 39 horas semanales, de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. Trabajo en festivos de forma rotativa, con plus de festivo y día compensatorio según convenio. No se trabajan los días 25 de diciembre, 1 de enero y 6 de enero.
• Horario:
  • Turno de mañana: de 08:00 a 16:00 h.
  • Turno de tarde: de 15:00 a 23:00 h.
• Modalidad híbrida:
  Trabajo combinado presencial y remoto.
• Formación inicial: 16 días de formación remunerada con 350 €, que se abonarán en la primera nómina una vez incorporado/a. Fecha estimada de formación el 16 de noviembre.
• Ubicación:
  Zona de Sant Martí, Barcelona (08019).

¡Te estamos esperando!