Agente Telefónico; H/M/X) Turno De Noche Tele
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Servicio Al Cliente
Centro de atención telefónica, Centro de ayuda, Representante de servicio al cliente
Descripción del trabajo
¡Te Estamos Buscando! Buscamos AGENTE TELEFÓNICO PARA TURNO DE NOCHE 100% TELETRABAJO.
¿ Quiénes somos?
En Triangle Solutions RRHH, llevamos más de 30 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar el mejor talento. Trabajamos en distintos sectores y nos apasiona conectar a las personas con las oportunidades que mejor se adaptan a sus habilidades y aspiraciones.
Sobre el puesto¿ Tienes experiencia como Agente telefónico (H/M/X) o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar.
Lo que harás en tu día a día:- Resolver las consultas y requerimientos siempre que sea posible y, cuando requieran un análisis adicional, identificarlos y escalarlos al área correspondiente.
- Adoptar las acciones preventivas necesarias para minimizar posibles impactos en el negocio.
- Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas previamente definidos y validados por el área Legal, garantizando que la información proporcionada se ajuste a las directrices establecidas.
- Registrar de forma completa y adecuada las consultas y gestiones realizadas a través de los distintos canales.
- Mantener actualizado el conocimiento sobre el Servicio, los productos y los procedimientos asociados.
- Escalar al supervisor cualquier incidencia o situación que requiera soporte o seguimiento adicional.
- Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio contractuales establecidos para el proyecto
Contrato:
Inicialmente por ETT. Puesto estable.
Salario: 9.72€/h bruto + PLUS NOCTURNIDAD
Horario:
39 horas semanales durante dos semanas y 30 horas semanales durante las otras dos, hasta completar un total de 138 horas mensuales.
Rotación:
2 Semanas de 39 horas: de domingo a miércoles de 22 horas a 8 de la mañana.
2 Semana de 30 horas: de jueves a sábado de 22 a 8 de la mañana.
* Formación previa con contrato de lunes a viernes de 12h a 17h durante 3 semanas*
Extras: 100% TELETRABAJO
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
¡Te estamos esperando!
(Si este trabajo está en su jurisdicción, entonces puede estar usando un Proxy o VPN para acceder a este sitio, para seguir avanzando, debe cambiar su conectividad a otro dispositivo móvil o PC).