Auxiliar Administrativo​/a de Atención al Paciente; Con inglés​/Patient Navigator

Puesto: Auxiliar Administrativo/a de Atención al Paciente (Con inglés) / Patient Navigator
START Center for Cancer Research es una organización líder en investigación clínica oncológica en fase I, dedicada a acelerar el desarrollo de nuevas terapias contra el cáncer. Con presencia en Estados Unidos y Europa, hemos participado en más de 1.300 ensayos clínicos y contribuido al desarrollo de más de 40 tratamientos aprobados por la FDA y la EMA.

Auxiliar Administrativo/a de Atención al Paciente (Con inglés) / Patient Navigator
Acerca del puesto
Este puesto es responsable de gestionar los procesos de admisión y derivación de pacientes, garantizando una correcta introducción de datos y la preparación de la documentación necesaria en los sistemas de historia clínica electrónica (EMR) y plataformas genómicas. Acompaña al paciente desde el primer contacto hasta su participación en ensayos clínicos, coordina la comunicación con los médicos remitentes y organiza la planificación y la documentación asociadas al proceso.

Serás el primer punto de contacto para pacientes y médicos remitentes, gestionando documentación, agendas y sistemas de historia clínica electrónica.

Responsabilidades principales

Promover el cumplimiento de los procedimientos requeridos en los ensayos clínicos.

Garantizar la confidencialidad de los pacientes y de los protocolos, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos.

Gestionar la recepción de derivaciones y facilitar la coordinación entre pacientes y médicos remitentes.

Mantener actualizada la documentación de derivación y realizar seguimiento de tendencias.

Actualizar la información de los pacientes en los sistemas EMR y plataformas genómicas, asegurando su disponibilidad para la evaluación de elegibilidad médica.

Participar en reuniones del programa y contribuir al seguimiento y análisis de datos.

Colaborar con el equipo de investigación para mejorar los procedimientos desde el primer contacto del paciente o la derivación con la unidad hasta la finalización del ensayo clínico

Apoyo y orientación al paciente

Atender consultas de los pacientes y derivarlas al personal de Enfermería de Investigación cuando sea necesario.

Apoyar a pacientes con dificultades de aprendizaje o en situaciones de vulnerabilidad, facilitando su asistencia y adherencia a las visitas del ensayo clínico.

Informar a los pacientes sobre la cita de la primera visita, la ubicación de la unidad y, cuando corresponda, sobre los procedimientos de libre elección; además de orientarles sobre la documentación necesaria (informes médicos, bloques tumorales, etc.).

Si la documentación se recibe con antelación, entregarla al médico antes de la visita para su evaluación.

Mantener la comunicación con los médicos remitentes, informándoles sobre la evolución del paciente cuando exista el consentimiento correspondiente.

Requisitos

FP Superior o titulación universitaria en Ciencias de la Salud, Documentación Sanitaria, Auxiliar de Enfermería, Laboratorio o áreas afines.

Experiencia en puestos administrativos con gestión documental y bases de datos.

Manejo avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook).

Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.

Nivel de inglés B2.

Valorable experiencia con sistemas de Historia Clínica Electrónica (EMR).

Detalles:

Jornada 37.5h de Lunes a viernes

Ubicación:
Start Barcelona - HM Delfos

Vacaciones: 30 días laborables

Beneficios:

Retribución Flexible en Ticket Restaurante, Seguro médico (Adeslas), Ticket Transporte y Ticket Guardería

Clases de Inglés gratuitas (en grupos reducidos de máximo 3 personas de forma virtual, una vez a la semana)

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