IT Project Manager CRM

IT Project Manager CRM

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56. 000 empleados en casi 30 países y más de 4. 000 en España.

Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo Great Place to Work , ¡Sigue leyendo!

Descripción del empleo

Buscamos un IT Project Manager altamente capacitado y orientado a resultados, con experiencia comprobada en la implementación de soluciones CRM. El candidato ideal será responsable de liderar proyectos de transformación digital centrados en plataformas CRM, garantizando la correcta planificación, ejecución, seguimiento y cierre de proyectos en tiempo, presupuesto y calidad.

Responsabilidades clave:

- Planificar y liderar proyectos de implementación de CRM desde la concepción hasta la entrega.

- Coordinar equipos multidisciplinarios (IT, ventas, marketing, soporte al cliente).

- Recopilar y analizar requerimientos funcionales y técnicos del negocio.

- Colaborar con stakeholders para definir objetivos, alcance, cronograma y entregables.

- Supervisar la configuración, personalización, integración y pruebas del CRM.

- Gestionar proveedores y consultores externos involucrados en el proyecto.

- Elaborar y mantener documentación del proyecto (plan de proyecto, matriz RACI, cronograma, etc. ).

- Monitorear KPIs y asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.

- Gestionar riesgos, cambios en el alcance y resolución de problemas durante el ciclo del proyecto.

- Asegurar una transición fluida al equipo de soporte post-implementación.

Requisitos

Requisitos técnicos:

- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas o carrera afín.

- +5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, con al menos 2-3 años liderando implementaciones de CRM.

- Conocimiento sólido de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum, Waterfall, PMI o equivalente).

- Experiencia práctica en plataformas CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho, Hub Spot, u otras).

- Conocimiento de integración de CRM con sistemas ERP, herramientas de marketing automation y bases de datos.

- Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, MS Project, Trello, etc. ).

- Certificación PMP, Scrum Master o similar (deseable)

Información adicional

¿ Qué tenemos para ti?

- Contrato indefinido y jornada completa

- 23 días de vacaciones

- Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!

- Seguro de vida y de accidentes

- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)

- Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas

- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.

- Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!

- Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante. . Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros:
Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

Project Manager, Agile, Scrum, Waterfall,