Enginyer de dades àrea aament orientació l’estudiant

Busques una feina en què el teu talent transformi realment l'entorn? A la UOC, no som només una universitat; som una institució dinàmica, determinada i ambiciosa que impulsa el canvi social i educatiu. Amb més de 30 anys d'història, vam ser la primera universitat online del món. La nostra missió es generar, transferir i connectar coneixement per construir una societat més crítica, responsable i inconformista.

Uneix-te a l'equip de l’Àrea d’acompanyament i orientació a l’Estudiantat de la UOC. Ens trobem immersos en un procés de transformació profunda del nostre model d’acompanyament i d’atenció a l’estudiantat, amb l’objectiu de fer-lo més eficient, personalitzat i centrat en la millora contínua de l’experiència dels nostres usuaris. Estem implantant Salesforce, redissenyant processos, canals d’atenció i indicadors clau de qualitat.

La persona seleccionada tindrà la missió clau de liderar i transformar les dades estructurades i desestructurades en coneixement institucional propi per optimitzar de manera contínua el model d’acompanyament i d’atenció a l'estudiant de la Universitat.

El perfil actuarà com a motor per a la presa de decisions basada en l'evidència, garantint el rendiment de comptes i desenvolupant capacitats predictives i d'anticipació a les necessitats de la comunitat universitària.

• Gestió del Model de Dades Integral:
  Definir i liderar el redisseny del model de dades de l’àrea d'Acompanyament i d’Atenció de la Universitat, integrant-lo estretament amb la informació operativa i analítica procedent de la implantació de Salesforce i la comunitat de dades.
• Models predictius i proactivitat:
  Dissenyar, crear i optimitzar models analítics i predictius de comportament dels usuaris per anticipar necessitats de gestió, lliurant conclusions executives i propostes d’acció directament aplicables..
• Quadres de Comandament i KPI Estratègics:
  Conceptualitzar i mantenir el Quadre de Comandament Integral de l’àrea d’acompanyament, controlant indicadors transversals com ara el seguiment de proveïdors externs, fidelització d’estudiants, l'anàlisi de la insatisfacció i les mètriques de qualitat i governança.
• Enginyeria de Dades, Processos ETL/ELT i Qualitat:
  Desenvolupar i gestionar processos eficients per extreure, transformar i carregar dades (ETL/ELT) des de plataformes de dades al núvol (Snowflake). Assegurar la precisió, integritat, consistència i optimització del temps de resposta i recursos.
• Governança, Suport Tècnic i Manteniment de Sistemes:
  Liderar les pràctiques de govern de dades de l'àrea, documentant inventaris, esquemes i models mestres. Donar suport en la resolució d'incidències complexes identificades pels Data Stewards i garantir una infraestructura de dades accessible, organitzada i alta disponibilitat dels sistemes.
• Innovació amb IA i Intel
  · ligència:
  Mapejar activament oportunitats d'anàlisi automatitzat de continguts i projectes transformadors basats en Intel
  · ligència Artificial aplicats a la gestió del coneixement.
• Interlocució i Assessorament:
  Mantenir relacions i coordinació tècnica fluidament amb direccions operatives i direccions d'àrea, actuant com a perfil de referència intern i facilitador de solucions analítiques davant noves necessitats de l'ecosistema.
• Compliance i Seguretat:
  Processar la informació d'acord estricte amb la política corporativa en matèria de criminal compliance, prevenció de riscos, qualitat i seguretat de la informació (protecció de dades personals de l'estudiantat).

Es farà una contractació laboral indefinida a jornada completa. La data d'incorporació s'acordarà un cop acabi el procés de selecció.

• Titulació universitària superior en l'àmbit de la Ciència de Dades, Estadística, Enginyeria, Matemàtiques o disciplines…