Soporte IT N2 - Zona de L´Illa

solicitud de puesto
10058
-Publicado
16/10/2026

- Barcelona

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente
, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Soporte Service Desk N2 formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas
en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.

Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

Presencial en la zona Illa Diagonal

Tus funciones principales serán:

• Proporcionar soporte técnico N2 a usuarios, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas y conectividad.
• Diagnosticar problemas técnicos, identificar su causa y aplicar soluciones, realizando el escalado a otros equipos cuando sea necesario.
• Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento y actualización.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los equipos y sistemas.
• Gestionar y documentar las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos técnicos, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
• Orientar y dar soporte a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas corporativos, ofreciendo una atención cercana y facilitando la resolución de consultas técnicas.
• Experiencia en resolución de incidencias
• Disponibilidad para trabajar Presencial en zona Illa Diagonal
• Un equipo diverso
  . Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo
  . Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación
  . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.
• Aprendizaje continuo
  . Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada
  , para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales
  en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente
  .
• Si tienes inquietudes internacionales,
  estamos en 45 países
  .

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!