Port Agent - Cruises

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JR 01397

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** ROMEU**, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.
** Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.
** Ocean Ports & Shipping (OPS), consignataria perteneciente al holding empresarial líder en el sector del transporte de mercancías y logística internacional ROMEU, busca un/a Agente de Operaciones Portuarias de Cruceros ubicado/a en Barcelona.# *
* ¿ Cuáles serán tus funciones?
** Gestionar las escalas de Cruceros, realizando las siguientes funciones:
* ** Asistencia integral a cruceros en puerto:
** Coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la escala del crucero, actuando como interlocutor principal entre el buque, las autoridades portuarias, terminales de cruceros, proveedores y el armador.
* ** Coordinación de escalas y planificación previa:
** Gestionar los preparativos previos a la llegada del buque, incluyendo solicitudes operativas, reservas de atraque, coordinación con terminales y validación de los servicios requeridos durante la escala.
* ** Relación con autoridades y cumplimiento normativo:
** Tramitar y coordinar toda la documentación requerida por autoridades portuarias, inmigración, aduanas, sanidad exterior y demás organismos competentes, garantizando el cumplimiento de la normativa local.
* ** Atención a pasajeros y tripulación
** Coordinar servicios de embarque y desembarque, asistencia a pasajeros, gestión de incidencias, traslados, servicios médicos, cambios de tripulación, visados y otras necesidades relacionadas con la operativa del crucero.
* ** Preparación de proformas y control de costes
** Elaborar y revisar estimaciones de costes de escala, negociar tarifas con proveedores y asegurar el seguimiento económico de los servicios contratados.
* ** Prefacturación y cierre de escala
** Revisar y validar los costes generados durante la escala, preparar la cuenta de escala preliminar y garantizar la correcta imputación de todos los servicios prestados.
* ** Atención al cliente y representación local
** Actuar como representante local del armador y del operador de cruceros, proporcionando soporte continuo y asegurando una experiencia de servicio excelente.
* ** Coordinación interna
** Colaborar con los equipos de operaciones, comercial, administración y otros departamentos implicados para garantizar un servicio eficiente y alineado con las necesidades del cliente.# *
* ¿ Qué estamos buscando?
*** Preferiblemente formación en Comercio internacional, Marina Mercante,
** Logística Marítima
** o áreas relacionadas.
* Experiencia previa de, al menos, un año en
** operaciones portuarias**.
* Conocimiento en
** procedimientos
* * y regulaciones marítimas y portuarias.
* Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión portuarias.
* ** Alto dominio de inglés, especialmente hablado.
*** Carnet de Conducir para poder acudir al muelle en día de escala.# *
* ¿ Qué ofrecemos?
**** Trabajar en nuestra empresa ofrece:**
* ** Entorno de Trabajo Positivo**:
Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.
* ** Desarrollo Profesional**:
Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.
* ** Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal**:
Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.
* ** Compensación**:
Reconocemos y recompensamos el talento…