Customer Executive; H​/M​/X

Customer Renewals Executive (H/M/X) – Barcelona

¿ Te apasionan la negociación, la gestión de clientes y el entorno tecnológico?

Buscamos incorporar un/a Customer Renewals Executive (H/M/X) en Barcelona para un proyecto temporal de larga duración dentro de un equipo internacional, dinámico y en constante crecimiento.

Tendrás un papel clave en la gestión de renovaciones de contratos con clientes estratégicos, contribuyendo directamente a la continuidad del negocio, la satisfacción del cliente y el crecimiento de ingresos.

Serás responsable de gestionar el ciclo completo de renovaciones de contratos, actuando como interlocutor/a principal con los clientes para negociar condiciones comerciales, asegurar la continuidad de los acuerdos y detectar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera asignada.

Trabajarás de forma coordinada con equipos de Customer Success, Ventas, Legal y Finanzas en un entorno internacional.

• Gestionar el proceso completo de renovación de contratos de clientes.
• Interactuar directamente con clientes para negociar condiciones comerciales.
• Asegurar la continuidad de los contratos dentro de los plazos establecidos.
• Colaborar con equipos internos (Customer Success, Sales, Legal y Finance).
• Identificar oportunidades de crecimiento de ingresos dentro de la base de clientes.
• Gestionar riesgos de churn y posibles cancelaciones.
• Mantener actualizada la información contractual en herramientas CRM.
• Garantizar una experiencia de cliente excelente durante todo el proceso de renovación.
• Representar a la compañía en negociaciones comerciales con clientes clave.

• Mínimo 1,5 años de experiencia en roles de Customer Success, Sales, Account Management, Renewals o funciones comerciales similares.
• Experiencia previa en negociación con clientes.
• Valorable experiencia en entornos tecnológicos, SaaS o servicios B2B.

• Inglés muy avanzado (imprescindible), dado el carácter internacional del puesto.

• Habilidades de negociación e influencia.
• Orientación a resultados y objetivos.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Organización y gestión de prioridades.
• Proactividad y orientación al cliente.
• Trabajo en entornos dinámicos e internacionales.

• Posición en Barcelona
  .
• Proyecto temporal de mínimo 6 meses
  , con alta probabilidad de extensión hasta 12 meses.
• Salario competitivo: a partir de 20 € brutos/hora (negociable según experiencia).
• Incorporación a un equipo internacional dentro de un entorno tecnológico líder.
• Participación en procesos clave de renovación con impacto directo en el negocio.
• Entorno dinámico con posibilidades reales de aprendizaje y desarrollo en el área comercial y de Customer Success.
• Colaboración con equipos globales de alto nivel.

Si te motiva la negociación, el entorno tecnológico y trabajar con clientes internacionales en un rol de impacto directo en negocio, queremos conocerte.