Responsable de Procesos Comerciales y Analytics Culinary Hub

Planeta Formación y Universidades es la división de formación de Grupo Planeta. Una red internacional de 25 instituciones educativas en España, Andorra, Francia, Italia, Colombia, Norte de África y Estados Unidos. Cada año más de 100.000 estudiantes procedentes de 114 nacionalidades distintas se forman en sus escuelas de negocios, universidades, escuelas superiores especializadas y centros de formación profesional y continua a través de sus más de 600 programas.

En colaboración estrecha con las empresas, en sus instituciones se forman profesionales en todos los niveles de educación superior en modalidad presencial, blended y online.

Desde Barcelona Culinary Hub capacitamos a nuestros alumnos con exigencia, pasión y creatividad, la experiencia y los conocimientos técnicos y empresariales con el objetivo de convertir a nuestros alumnos en grandes profesionales en el sector de la gastronomía, combinando visión de negocio y habilidades de comunicación junto con competencias culinarias.

Buscamos un/a Manager de Excelencia Comercial y Analytics enfocado/a en el análisis de datos, la optimización de procesos comerciales y el soporte clave a la Dirección Comercial. Tu objetivo principal será dar soporte operativo, transformar datos en oportunidades de mejora e implementar procesos que impulsen los resultados del equipo de admisiones.

Diseñar y mantener dashboards (Power BI / Excel) para monitorear en tiempo real el rendimiento del funnel comercial (lead a matrícula).

Analizar métricas de conversión por canal y producto, preparando presentaciones estratégicas y propuestas de mejora para la Dirección Comercial.

Revisar, diseñar e implementar procesos comerciales más eficientes, detectando cuellos de botella y puntos de mejora.

Administrar y optimizar el CRM y las plataformas comerciales, realizando los ajustes necesarios para adaptar las herramientas al día a día del equipo.

Asegurar la correcta aplicación de los protocolos comerciales mediante la formación continua del equipo en nuevas herramientas y procesos.

Definir y monitorear los estándares de calidad en la atención y gestión de los candidatos.

Colaborar con el área de selección en los procesos de contratación del equipo comercial.

Coordinar la integración y formación inicial (onboarding) de las nuevas incorporaciones para acelerar su curva de aprendizaje.

Dar apoyo puntual en el desarrollo y seguimiento de alianzas estratégicas y acuerdos B2B para la captación de colectivos.

Creemos firmemente que para mejorar los procesos primero hay que vivirlos. Por ello, el plan de acogida incluirá una fase de inmersión práctica en el rol de asesoramiento y venta directa durante los primeros meses. Esta vivencia operativa será la base para diagnosticar con precisión nuestras oportunidades de mejora y diseñar estrategias de impacto, haciendo indispensable contar con experiencia previa en el área comercial.

• Retribución fija + variable.
• Trabajo estable dentro de un equipo multicultural y dinámico donde encontrarás muy buen ambiente de trabajo.
• Un atractivo paquete de retribución flexible que maximiza tu sueldo neto, permitiéndote pagar seguro médico, transporte, restaurante y guardería con tus ingresos brutos exentos de impuestos.
• Acceso exclusivo a una plataforma con la que podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.
• Seguro de vida
• Posibilidades de crecimiento